从营销战略到战略营销.pdfVIP

f专栏 I Column 祥谈营销 未来的市场竞争会集中体现在战略营销上，战略营销决定着企 业的持久竞争力。战略营销的主题内容，就是回归为消费者创造价 值这一根本的商业原则。 从营销战略到战略营销 一 韩庆祥 营销的觉醒 按规则出牌”，被作为成功的经验在 含有对人身体极为有益的成分。某 任何科学都是复杂 中认识简 商界传播。 企业推出一种高价牛奶，在市场获 单，营销的形态无论如何演变，其 人做任何事都会出自某种动 得了令人羡慕的销售业绩，可后来 中所体现的基本原则都是价值交换。 机。满足消费者需求、为消费者创 经有关权威部门鉴定，与一般牛奶 按照基本道理，营销要实现价值交 造价值与忽悠消费者、利用消费者 并没有太大的区别。这与其说是营 换首先要为对方 (从根本上讲要为 的感情弱点促销是两种相反的动机。 销的成果不如说是忽悠的成果。 消费者)创造价值。可在现实的营 立足于理性和商业道德基点上，没 市场是否能无限度地容忍名不 销活动中，仅从短期效果来看，没 有人肯定后一种动机，可是回到现 副实的虚假传播?消费者是否面对 有为消费者创造价值商家也能获得 实中，后一种动机产生的即时效果 情感被利用而总是麻木不仁?事实 收益，由于所付 出的成本低 ，收益 却有很大的诱惑力，成功者很容易 告诉我们，这一切都是有 限的。当 还相 当大 ，甚至是惊人 的，于是交 成为人们效仿的对象。 市场与消费者 由于醒悟而作出激烈 换的基本原则受到了怀疑，以至于 比如，用一个陌生的名词表达 反应的时候，那企业就会遭到致命 背离基本原则产生的成果，所谓 “不 一 个莫名其妙的概念，宣传产品内 的打击。当那家生产牛奶的厂家因 为三聚氰胺 问题还在苦苦挣扎的时 候，高价牛奶的虚假宣传又被揭发 出来，对于这家企业无疑是雪上加 霜，如不洗心革面恐怕再也难有往 Ft的辉煌了。 与动机相联系的是假设。理念 上的差别会作出性质完全不同的假 设。假设不在于怎么说而在行动上 表 明你在怎么做。有一家百货公司 到北京办分店，开张的头一天在门 口就贴出了醒 目的告示，货架上到 处也提示 “偷一罚十”。这就说明这 家分店假设北京的消费者全是贼， 看见这样的告示贼并没有被吓跑， 66 销售与市场 ／管理版 可有些