华宁县贯彻落实“四项制度”工作总结.docVIP

华宁县旅游局贯彻落实“四项制度” 工作总结 自实施四项制度以来，我局高度重视，加强领导，周密部署，采取有力措施加以落实。我局的服务职能得到加强，干部作风进一步转变，办事效率得到提高，此项工作取得了阶段性成效。 一、采取多种形式，确保“四项制度”有效落实 （一）及时成立领导小组和工作机构 我局领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为主要的政治任务和加强自身建设，转变作风，提高行政效能的重要机遇来抓。成立了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的推行行政问责办法等四项制度工作领导小组。领导小组下设推行“四项制度”办公室，具体负责组织、实施、协调和督查等工作。局属各股室负责人既是行政问责的重点对象，又是本单位落实行政问责办法等四项制度的第一责任人，认真组织好、落实好行政问责办法等四项制度的实施工作。 （二）认真制定实施意见，确保措施有力 为切实贯彻落实“四项制度”，华宁县旅游局结合全县旅游实际，及时制定下发了《华宁县旅游局服务承诺制 首问责任制 限时办结制实施细则》(试行)（华旅字〔2008〕72008〕83名公务员参加了云南省行政机关“四项制度”培训考试、3名干部职工参加了服务承诺内容考试。引导干部职工熟悉内容，掌握要求，确保“四项制度”准确、全面、系统贯彻落实到实际工作中。同时，加大宣传力度，利用网络，将我单位的服务承诺内容和投诉电话进行公示，让广大群众熟知“四项制度”的内容和要求，充分发挥舆论监督的作用，接受群众监督和社会监督。 （四）精心组织，扎实推进 1、公布服务承诺，认真履行诺言。按照上级要求，我单位已于6月份在华宁县政府公众信息网上公开服务承诺书。服务承诺书公开后，进一步细化服务承诺内容，研究制定实施细则、服务承诺事项，进一步细化管理、监督、考核措施，把承诺的事项做实、做细、做好，把群众关心的焦点问题、难点问题解决好，确实做到全心全意为人民服务。 2、3、实行挂牌上岗制度，接受群众监督。工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式。该项制度的实施使服务对象了解了工作人员身份，更好的对工作人员进行了监督。 二、取得的成效及存在的问题 积极贯彻落实“四项制度”，使我局的服务职能进一步加强，增强了干部职工的责任感和服务意识，提高了办事效率，转变了工作作风，为群众办事搭建了一个更方便、更快捷的平台，取得了阶段性的成果。但也还存在着一些问题，主要表现在： 一是在开展“四项制度”工作中尚无经验可借鉴，且时间紧、任务重，由于人少事多，繁重的工作任务与“四项制度”工作的及时开展之间矛盾较为突出，在一定程度上制约了我局整体工作的推进。 二是宣传推广做的还不到位，公开的范围还需进一步扩大，宣传方式、途径的创新还有待加强。 三、今后工作打算 下一步，我局将按县实施三项制度办公室的安排部署，紧跟全县的推行步伐，进一步抓好“四项制度”的贯彻落实，争取有所突破。 （一）解放思想，突破创新 通过深入开展解放思想大讨论活动，在深化落实“四项制度”的认识上有突破。思想上的束缚直接影响和制约着“四项制度”的深入贯彻落实，只有突破思想观念和认识上的瓶颈，才能真正把落实“四项制度”工作推向深入。因此，我们将把解放思想大讨论活动和落实“四项制度”有机结合起来，不断深化对落实“四项制度”重要性、紧迫性的认识，通过思想大解放，推动“四项制度”深入落实，做到思想解放到哪里、工作延伸到哪里，落实“四项制度”的措施就跟到哪里；通过落实“四项制度”，推动思想解放，促进作风转变、效率提高、工作提升。 （二）加强学习和宣传 进一步加强对四项制度的学习理解和把握，确保四项制度的正确实施。进一步加大宣传力度，提高“四项制度”的知晓率，让广大干部群众参与到社会公开服务承诺中来，为民办事，接受群众和社会的监督。 （三）继续完善现有措施 要进一步梳理和细化现有的岗位职责和办公制度等，使之不断完善，建立和完善AB角制度，确实做到能互帮互助，更好更快的完成工作。 （四）强化督查，确保实效 继续发挥我局贯彻落实“四项制度”领导小组的领导职能，进一步对工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。继续完善“四项制度”实施方案，使各股室严格按照本单位制定的实施方案和实施细则，坚定不移地推行“四项制度”，整改自身存在的问题，切实转变干部职工的工作作风，确保“四项制度”的推行工作取得实效。 落实“四项制度”任重道远，我局将一如既往地重视此项工作，在深入贯彻上动脑筋、在创新机制上下功夫、在取得实效上求突破，坚决落实好“四项制度”，把“四项制度”的要求融入日常的工作中，为推进华宁旅游又快又好发展奠定基础。 华宁县旅游局 二○○八年八月十二日 －4－