台北县立石碇高中九十四学度第一学期高中部三年级604班第二次段考商业.doc

台北縣立石碇高中九十四學度第一學期高中部三年級604班第二次段考企管概要試卷 考試範圍：ch4行銷管理-ch5人力資源管理 班級：604班 姓名： 座號： 【注意事項】 1.本試題共50題，每題2分共100分，題目共四頁，請依題號順序作答 2.本試題均為單一選擇題，請選出最適當的答案，並把答案填寫在答案卷上 3.答案卷上班級、姓名，座號，請勿忘記填寫 4.請掌握時間，看清題目，小心作答 一、單選題　(?題 每題?分 共?分) 1. 引導商品或勞務，從生產者到達消費者或使用者之促進交易，滿足顧客需求，達成組織營運目標，所進行的各種業務活動是 (A)分配 (B)行銷 (C)銷售 (D)交易。 2. 當顧客對本產品，產生無差異評價時，行銷管理當局應採取刺激購買、增加顧客購買的信心及說服力的策略，稱為 (A)反行銷 (B)同步行銷 (C)創造性行銷 (D)開發行銷。 3. 秀明出版公司要招募總機小姐，條件是聲音親切有禮貌、應對進退得體，請問用何種方式最為適當？　(A)筆試　(B)測驗　(C)面談　(D)員工推薦。 4. 臺汽客運為緩和連續假日旅客擁塞人潮，實施降低尖峰外時間的票價，此行銷策略是 (A)開發行銷 (B)再行銷 (C)維護性行銷 (D)調和性行銷。 5. 當市場的需求過於強烈，超過供應能力時，會長期造成供不應求的現象，行銷管理當局可採取提高售價，減少配銷通路等方式，來勸導過多的顧客，達成抑制過多需求的目的，此種行銷策略是 (A)扭轉行銷 (B)低行銷 (C)同步行銷 (D)再行銷。 6. 除非企業致力於銷售及促銷，激發消費者對產品的興趣，否則消費者將不會踴躍購買該企業的產品，這是企業以何種觀念來指導其行銷活動？ (A)生產觀念 (B)產品觀念 (C)銷售觀念 (D)行銷觀念。 7. 企業的重點是利用各種手段來推銷產品、爭取顧客，將產品銷售，至於消費者購買後的反應並不重要的是 (A)銷售導向 (B)行銷導向 (C)社會行銷導向 (D)生產導向　觀念。 8. 下列何者的精神，是始於顧客，終於顧客，一切以顧客為依歸，隨時隨地為顧客著想？ (A)生產導向觀念 (B)銷售導向觀念 (C)行銷導向觀念 (D)社會行銷導向觀念。 9. 阿輝是一個高職三年級的學生，由於他的成績優異，從一年級開始即領取統一公司的助學金及生活津貼，但統一公司規定阿輝必須在每年的寒暑假到統一公司實習，且畢業後需到該公司上班三年，這種建教合作的方式是屬於哪一種訓練？　(A)職前訓練　(B)在職訓練　(C)職外訓練　(D)進階訓練。 10. 要求廠商將企業利潤、消費者需求以及社會大眾利益，三方面均作整體平衡考慮之行銷導向觀念，是 (A)產品觀念 (B)銷售觀念 (C)行銷觀念 (D)社會行銷觀念。 11. 下列有關銷售觀念與行銷觀念的比較，那一項敘述是正確的？ (A)銷售導向目的為透過顧客來創造利潤，行銷導向目的為透過銷售來創造利潤 (B)銷售導向焦點在顧客，行銷導向焦點在產品 (C)銷售導向觀念著重在賣方的需求，行銷導向觀念著重在買方的需求 (D)銷售導向手段為使用整體行銷，行銷導向手段為使用推銷及促銷。 12. 下列何者最不可能是台灣未來產業的發展方向？　(A)技術密集型的電子業　(B)資本密集型的金融業　(C)技術密集型的生物科技產業　(D)勞力密集型的成衣加工業。 13. 所謂行銷組合，或稱行銷4P，是指　(A)產品、定價、通路、推廣　(B)產品、廣告、通路、推廣　(C)產品、定價、包裝、廣告　(D)定價、推廣、促銷、通路。 14. 當市場出現負需求時，行銷管理當局必須透過產品、價格及配銷通路等策略的改變，來扭轉顧客對產品的觀感，此種行銷方式稱之為　(A)開發性行銷　(B)維護性行銷　(C)扭轉性行銷　(D)再行銷。 15. 下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？ (A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念 (B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念 (C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念　(D)生產觀念→產品觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念。 16. 益美公司規定人事部門下個月要提交各部的工作分析，請問工作分析的具體結果是　(A)動作與時間標準　(B)工作說明書與工作規範　(C)工作評價與工作分級　(D)生產流程與作業標準。 17. 銷售者依照氣候將市場分為多雨、乾燥、潮濕三種區隔市場，是採用何種變數來區隔市場？ (A)地理因素 (B)人口統計因素 (C)心理統計因素 (D)行為因素。 18. 發卡銀行依據所得將市場區分為金卡、普通卡等區隔市