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二次创业 ——从策略到实务 何为二次创业 二次创业，是在特定的自身、市场和行业背景下，企业基于生存压力或发展的需要，为超越现状，而提出的对企业进行全面变革的一个命题。 变革背景 营　销：品牌老化、效率低下、竞争激烈 供应链：成本上升、采购复杂、物流能力 生　产：质量、成本、交货期 研　发：创新、响应、成本 人　力：培训、考核、激励 财务、行政．．． 制约力量 二次创业存在问题 目标模糊 急功近利 空降职业经理人流动频繁 元老不接受变革 解决表层问题 盲目跨行业投资 二次创业的内容 组织重构 产业重组　 分析现状 设定目标 制定方案 实施变革 调整优化 二次创业之——组织重构 组织现状诊断 重构目标设定 流程化重构设计 组织重构实施 调整优化 组织现状诊断 组织历史：成长过程、组织文化 现状分析：行业价值链、企业价值链、研发价值链、采　　 　　　　　　　 购价值链、制造价值链、营销价值链、服务　　　 　　　　　　　 价值链 ； 现状诊断：价值链要素、竞争力指数、现状描述、行业　　　 　　　　　　 对比、制约因素、改善方向； 组织重构目标设定 设计原则：以客户为导向 、可操作性原则 、明确的改 善内容 、明确的时间计划 、目标的系统 性 、对文化的兼顾、必要时可分步进行。 目标设计：确定差距 、设定目标、时间进程安排 、 资源配置、工具配置。 特别说明：管理人员参与目标的设定；企业政治考量、 非正式团体和核心人员反应预测，相应措 施。 组织重构设计 以客户为导向的流程设计 以客户为导向的组织设计 以客户为导向的管理制度设计 特别说明：管理人员参与设计过程，征求员工意见 流程设计 消 费 者：品牌、功能、质量、价格、交货期、服 务、渠道、信息 合作伙伴：渠道商（价格、推广、交货期、服务）、供 应商（批量、价格、货款等） 企业能力：消费者定位、渠道商定位、供应商定位 市场及品牌、销售、定单、物流、服务 研发、采购、生产、品质、 人力资源、财务、行政 作业标准、工作表单、作业制度、作业指导 组织设计 岗位设计：作业量、作业效率、便于控制、可划分环节 本岗人数：作业能力、各环节均衡匹配、满足客户需求 部门设计：关联性、阶段成果的可控性、部门主管 辅助岗位：部门内人员的数量、作业复杂程度 职务说明：职责、要求、培训、工具、薪资等 绩效考核：指标、方法、周期 制度设计 人力资源 财务 行政 VI BI 组织重构实施 计划 沟通 部门及岗位配置 流程变革 绩效管理 持续改善 计划 实施步骤 实施内容 时间表 负责人 协助人 汇报 沟通 变革适应曲线 实施前沟通 培训 实施中沟通 持续改善的沟通 岗位配置 部门职责 关联部门协作职责 岗位职责 关联岗位协作职责 绩效考核方法 激励机制 流程变革 工具 学习 试运行 调整 执行 绩效管理 流程绩效 岗位绩效 协作绩效 重构目标达成评价 持续改善 目标达成评价 原因追溯 改善方案 改善实施 PDCA循环 二次创业之——产业重组 　　对企业现有业务单元进行调整，及可能的横向纵向扩张，或进行新产业投资 产业重组流程 对现有业务单元审计 产业链横向／纵向分析 确立业务单元调整、扩张方向 确立新产业投资方向 项目可行性方案 产业重组实施 调整优化 业务单元审计 业务单元历史沿革 行业现状 市场分析 财务分析 运营分析 竞争对手 企业内单元关联作用分析 波士顿矩阵分析：现状评价 五力模型分析：单元发展前景 横向／纵向／新产业分析 品类描述 行业现状 市场分析 财务分析 运营分析 企业内单元关联作用分析 企业现有能力评估 波士顿矩阵和五力模型分析 产业重组战略方向 现有业务单元调整 横向扩张 纵向扩张 新产业领域 项目可行性方案 市场分析 综合分析与定位 策略规划 项目计划 财务分析 风险评价 市场分析 宏观分析 行业分析 需求分析 竞争分析 内部能力分析 综合分析与定位 市场吸引力——竞争力分析 SWOT分析 初步定位 项目目标 策略规划 研究开发策略 采购策略 生产（运营）策略 物流策略 品牌策略、价格组合策略 渠道策略、推广策略 售后服务策略 组织及人力策略 财务策略 项目计划 步骤方案要点 进程 资源配置 投资安排 项目预算 财务分析 预测损益 现金流量 投资回收期 内部收益率（投资收益率） 敏感性分析 风险评价 运营要素风险评价 资源要素风险评价 收