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精品论文 参考文献 浅析物流企业目标管理的实施与评价 陈奕婷 （上海航空有限公司） 中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0000-01 摘要：随着经济全球化和信息技术的飞速发展，社会对物流需求的急剧增长，无论从数量上还是形式上，传统固定模式的“运输”企业已远远满足不了现代社会对物流的需求，现代物流已进入了一个以网络化、信息化为主要特点的长足发展阶段，逐步成为我国经济发展的重要产业和新的经济增长点。本文阐释了物流企业目标管理的实施，进而为物流企业目标管理的推进奠定了重要的基础。 关键词：物流企业；目标管理；评价 一、物流企业目标管理的实施 1.企业目标管理的步骤。 首先，建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的一手段”的关系，某一级的目标需要用一定的手段来实现，而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下届部门之中。目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现，很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有理清组织结构的作用o 其次，组织人员实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级人员，而自己去抓重点的综合性管理。实现目标主要靠执行者的自我控制，上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境方面。 再次，检查和评价结果。对各级目标的完成情况，要事先规定期限，定期进行检查，检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专业部门进行检查，检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。 2.目标管理实施的内容。 首先，要确定管理实施的目标。如果你想把工作安排得更好，先问问自己：“我的目标是什么?”因为你是者，首先应当想到目标必须是这个组织的目标。 其次，制订相应的实施计划。一个领袖和一个随从的最大不同是：领袖会仔细地计划其努力的步骤，会自动积极进取，不用别人叮咛。一个人如果没有制订工作计划的能力，他就没有资格当一个决策者。 再次，要注意五层行动步骤。行动可分为五个层次：重要又紧急，重要但不紧急，紧急但不重要，繁忙，浪费时间。 二、物流企业目标管理的有效推进 1.选择合理的推进方式。 目标管理如何有效推行、从哪里开始、将它推行到什么部门、推行到哪个层次，这些都是物流企业进行目标管理应该考虑的问题。 2.加强企业内部的宣传与培训。 科学的目标体系应该与企业的发展战略、价值观、核心能力等相一致。目标管理就是将员工的努力方向进行规范，使其趋于一致，确保企业的整体目标的达成。物流企业在设定目标时，必须要让各部门员工明确企业的现状与历史、企业在业界的位置、与同行相比的优劣势，要通过有计划的宣传和开诚布公的讨论，确保各级员工与组织目标达成共识。 目标管理不单是为完成年度的经营目标，更重要的是通过推行目标管理来提高员工达成 目标的能力。目标分解在考虑业绩目标的同时，也要考虑能力目标。从业务方面对员工进行 综合培训，关注目标达成的驱动因素。???外．企业文化是企业发展的长期驱动因素，而核心价值观是企业文化的核心，企业必须有一套明确的做事规范和行为准则。企业应把推行目标管理融入企业文化建设，将其当成管理中不可或缺的部分，培养一种上下关注目标的良好氛围，使企业的各个基层都能够积极参与到沟通、反馈、评价的过程中来。 3.目标管理实施的重点环节。 首先，注意管理的目标特性。目标必须是正确合理的，既要符合单位的长远利益，与单位的目标一致，又要在数量上和标准上是科学的，不会带来压力，同时又不至于没有张力。所设立的目标必须在数量上和质量上是可考核的。如果目标不具备可考核性，就无法对管理工作和效果进行评价．也就无法调动员工的个人主观能动性，使工作目标流于形式而无法付诸实施。但是也不能太强调定量的要求，要兼顾到定性的特点。 其次，优化操作程序。在分级制定目标的过程中要分清楚各个部门的职责和承担的任务，并定下期限以避免“工作会展延到填满所有时间”的情况出现。分清轻重缓急，让20％的精力完成80％的事情，即把主要工作交给重点部门，次要工作可以摊派到一般部门和一般人员。在实施目标管理的过程中要注意结合过程管理。过程管理是一种过程中的控制，是动态的管理，能及时