第二篇 管理本质与前提.pptVIP

第二篇 管理前提与本质 本篇的主要内容： 管理伦理 组织文化 管理信息 管理决策 第五章 管理伦理 第一节?有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第一节? 有关伦理的几种观点 一、功利主义伦理观 二、权利至上的伦理观 三、公平原则的伦理观 四、综合社会契约的伦理观 管理理论发展的三个里程碑 伦理是指人际之间符合某种道德标准的行为准则。企业伦理是伦理在企业中的特定表现是企业处理企业内部员工之间、企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。 国外企业管理的两百多年的历史中，出现了三座具有革命意义的丰碑： 1、以泰罗为代表的古典管理，以动作和时间研究为出发点，摆脱经验管理，要求用“最佳方法”从事劳动，成为人类管理历史上的第一个里程碑； 2、以梅奥为代表的行为科学从心理学、社会学的角度出发，强调管理要以“人”为中心，充分重视“人性”，成为管理史的第二个里程碑； 3、今天世界的管理科学已经发展到一个崭新的阶段，从管理理论上升到管理伦理的阶段，成为管理史上的第三个里程碑。 企业管理伦理化的表现 1、企业管理理念从惟利是图转变为以人为本。有些企业明确提出公司的利益排序是：顾客第一、雇员第二、股东第三。人不单纯是创造财富的工具，人是企业最大的财富、资本和资源，是企业的主体。这种对人性的把握和对员工地位的认同，使企