招商证劵考核奖罚标准.docxVIP

深圳市汇合投资发展有限公司招商证券管理处考核奖罚标准考核方法：例行考核每月进行一次，主要依据考核标准，班长每日进行检查，主任及公司领导不定期、不定时进行检查，对不符合规定、不符合质量标准的，按考核标准的规定进行扣分，核算方法1分=2元人民币，由班长负责记录和统计，并于当日开处罚单，报主任签字后随月考勤上报公司人事部，当月实现扣罚。考核标准：奖励标准：序号奖励内容奖励分值（分）1拾金不昧者（根据物品贵重程度奖励）10-502帮助其他员工或同事完成重要事项者103能一次性、认真、迅速完成主任和班长交待工作的人104有工作创新方法及提出合理性见意者105主动负责板报组织、策划、设计者106得到用工单位或客户的口头表扬和书面表扬者207所投公司稿件，公司采用稿件者508每月评选出优秀员工者50处罚标准：序号处罚内容处罚分值（分）1未按规定时间上、下岗者102委托他人代替签到的103工作时间未按规定着装的（包括丝袜、皮鞋）104未按规定佩戴或没戴工牌的105未按规定佩戴头饰及领花的106佩戴结婚信物以外的闪亮、夸张饰物等107坐姿不端正，有斜靠，前俯后仰，翘腿，托腮等现象的108前台物品摆放凌乱的109在前台梳头、化妆的1010有碎发、头发凌乱者1011未按时交工作月报表（电子版、纸制）1012会议结束后，未及时整理会议室或未达到标准的1013指甲过长或涂有鲜亮色、彩色指甲油者（透明色除外）1514未按要求进行化妆（需看得出化眉毛、腮红、唇彩）1515上班迟到15分钟以内扣10分，15分钟以上以旷工半日论1516下班早退15分钟以内扣10分，15分钟以上以旷工半日论1517当月内，两次未开晨会者2018每月累计迟到或早退三次以上的以旷工一天论2019工作时间看书报、杂志、聊天、吃东西、睡觉或做与工作无关的事情的2020上班时间打私人电话3分钟以上的2021上班时间打私人电话，导致业主投诉的5022拿取报纸时在前台看书刊的2023接听电话未使用礼貌用语，铃响三声未接听，接听后直接说“喂”等不礼貌用语的，情节严重者给予警告或开除2024公司员工在前台拨打私人电话，服务员未能进行制止或包庇他人的2025在工作场所大声说话，追逐打闹，勾肩搭背，不注意形象等行为的2026未按要求清洗、消毒茶具或清洗不干净，摆放不整齐的， 2027未按要求清洗、消毒茶具或清洗不干净，有茶渍，摆放不整齐的奖扣分，导致用工单位投诉的，并给予书面警告一次5028客人入座后未及时送茶的，导致业主投诉的视情节扣50—100分2029前台接待服务中询问来访宾客未使用礼貌用语，动作未按标准要求的2030饮料调配不认真、不卫生、不及时或不合格的2031对饮品上报的数量与实拿数量不相符的2032工作中不能相互配合，而出现争吵现象的2033工作时间擅自离岗、串岗的2034参加会议时，不注意听讲，交头接耳，吃东西，不按规定坐姿或做与会议无关的事情的2035工作时间消极怠工或在培训业务学习期间不认真、不刻苦、不虚心，达不到标准的2036上班期间吃零食或饭汤类2037接待会议服务时，未做好会前准备，未按时加水或未按规定操作的5038工作中不服从上级安排和管理,态度不好的5039未能严格执行请、销假制度及无故旷工的5040无故不参加会议或其它集体活动的5041接待会议服务中，因未按操作流程或不小心将茶水大面积洒到桌面或烫到客人身上的，视情节扣罚，并给予书面警告一次，如因上述原因烫伤客人或弄坏客人文件资料造成不良后果的，除赔偿损失费用外，给予记过处分一次，并立即下岗培训一星期；后果特别严重的将来立即给予开除50-10042未经同意擅自进入用工单位办公室，动用物品者将扣分，遭业主投诉的，另给予书面警告一次；情节特别严重的将立即给予开除；5043因未严格履行工作流程或服务态度不好而遭到业主有效投诉的将扣分，另给予书面警告5044当月扣分累计达到50分，给予书面警告一次，三次以上给予开除开除45在工作区域内有盗窃行为的，立即给予开除开除46违反其它规定，依据公司《员工手册》执行深圳市汇合投资发展有限公司 招商证券管理处2010年9月1日汇合公司招商证券管理处1