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精品论文 参考文献 浅议如何进一步做好用电监察管理工作 （国网浙江省电力公司金华供电公司 321000） 摘要：在社会经济不断发展、用户需求日趋多样化的新形势下，用电监察工作只有坚持为客户服务的基本原则，不断强化用电监察管理工作，通过数字化用电监察技术和全过程管理模式的应用，提高用电监察工作的管理水平和电力运行的经济效益。现如今社会电能的应用范围不断的广泛，在人们的生活及工作中越来越离不开它，电力的使用是否安全合理不仅关系到民生还会影响社会的发展和进步，这就需要做好电力监察管理工作。因此，本文对用电监察管理工作从含义到存在的问题及相应的解决措施进行了详细的介绍。 关键词：用电监察 管理工作 问题 对策 1 什么是用电监察 用电监察主要是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态进行监控、对电力用户用电情况进行监控、对电力生产和电源管理成果进行监控。在实施用电监察的过程中电力企业的用电监察机构和相关工作人员应该建立严密的监察管理方案，确保用电监察工作的有效进行。用电监察是指在电力系统运行的过程中利用各种手段对各种电气设备及整个电力网络的具体运行状态、不同电力用户的用电情况、使用电力进行生产的情况和对电源进行管理的成果情况进行具体的监管控制，了解具体情况，及时处理出现的各种问题。国家对于电力监察工作很重视，颁布了《电力监管条例》，对监管机构、监管职责及相关的法律责任做了具体的规定，对于电力企业的用电监管机构和负责的各级工作人员来说，在对电力情况进行监察的过程中，应按照法律规定办事，同时结合实际的具体情况制定具体的电力监察管理的工作方案，保证用电监察管理工作的顺利开展并进一步提高用电监察管理工作的效率。 用电监察工作简单来说就是对用户的用电进行监督和指导，保证其能经济又安全的用好每一度电，随着优质服务意识的不断深入，在电力市场营销中，用电监察工作不仅仅是单方面的检查和监督，而应该是窗口服务工作的延伸，具体来说包括：一是为客户制定合理的供电方案，具体又分???对供电区域进行划分、确定客户的用电性质、对电网的负荷情况进行配置等；二是对用户的电力设备进行检查，具体又包括用户受（送）电装置的中间检查和竣工验收、客户电气设备运行安全状况的定期检查；三是对电力设备进行安全监察管理，具体又包括对电压和无功进行管理、督导用户进行预防性试验、变更用电检查、事故处理、合同执行情况检查等。 2 目前用电监察管理工作存在的问题 （1）用电监察的管理机制和制约机制不健全，高危及重要用户安全隐患治理难度大。目前我国虽对用电监管工作极为重视，还颁布了相应的法律法规，但作为供电企业，不具有行政管理职能，对大多数电力客户而言，用电监察主要是宣传政策、技术指导和帮助客户解决困难等服务工作，当前电力客户对自身安全用电的重要性认识不够，安全意识淡薄，近年来，因客户原因导致的用电事故频发，不仅为事故企业造成损失，部分甚至威胁电网安全。就日常检查情况分析，客户用电隐患主要是设备有缺陷、环境不安全、管理不到位以及操作人员违章，而由于供电企业没有行政执法权，对发现的安全用电隐患，只能提出整改意见，尽到安全检查告知的义务，而缺乏有效的管理机制和制约机制。 （2）用电监察的管理工作缺乏综合素质的人才，工作人员的自身技术素质能力有待提高。 用电监察管理工作效率不高，一方面是因为随着科技的发展，违约用电行为也披上了高科技的外衣，层出不穷，给监察工作带来了挑战，必须不断提高用电监察的技术水平，以适应不断变化的窃电手段；另一方面是因为供电企业内部的工作人员竞争意识和危机意识不强，缺乏主动学习新技术的动力，对设备的操作技术不熟悉，加之对法律法规不够了解，处理工作做得不到位，影响了工作进度。 （3）对于违规不合理用电的用户处罚力度不够，相应的处罚管理制度不够健全完善。目前我国用电方面存在很多的窃电及违约用电等不合理用电的行为，而面对这类问题，相应的处罚管理制度不够健全，这些人得不到应有的处罚，其就会进一步加大违法操作的力度，而且还会带动更多的人参与到这个过程中，使这种现象愈演愈烈，得不到有效的处理。目前用电监察工作只是注重查电这个过程，而忽略了处罚的方式及力度问题，规范性操作还是不到位。 （4）用电监察工作的安全监察工作不到位。在用电监察管理过程中，过多的关注查用电户数，而忽略了对用电设备及线路的使用情况的调查检修及后续的处理跟踪工作，用电监察管理工作存在很大的安全隐患。 3 如何进一步做好用电监察管理工作 （1）制定科学、全面的供用电实施及监管方案，建立健全用电监察管理机制。要进一步做好用电监察管理工作，首先要综合分析用户的使用情况