浅谈90后临聘护士的心理状况与现状分析.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈90后临聘护士的心理状况与现状分析 庆阳市人民医院 甘肃西峰 745000 摘要：随着社会主义市场经济体制的不断完善，医院体制改革的进一步深化，护理作为一个发展中的职业，面临着独特人力资源管理的挑战，临聘护士已成为医院护理队伍人力资源的主要力量。目前从上到下，每个医院都有众多的临聘护士，而且，她们都基本上承担着临床一线工作。比如：长班（8—4）、夜班（大、小夜班）。而正式在编的护士从事的都是管理和质控工作，在一线的很少，所以医院的发展是离不开她们的。 关键词：90后招聘护士；心理状态；现状分析 现在就近年来我院招聘的90后护士心理状况分析如下： 一、90后出生的孩子，独生子女比例较大，生活环境比较优越，从小就已养成了一切以自我为中心的态度，加之父母的娇惯，家庭的呵护，自私，自负，缺乏勤奋、主动、耐劳、无私精神，工作围绕自身利益出发，眼高手低，不求进取，不接受批评。 1.1爱美好胜心强 上班时，不按医院规定着装，爱化浓妆，留长指甲、戴首饰，生活上爱攀比；临床护理经验缺乏，业务水平低，工作责任心不强，畏惧上夜班，担心因气色不佳，损害形象。 1.2心理素质差 对各类考试和提问非常胆怯，面对饱受病痛折磨，病情变化莫测的患者，生死弥留的悲伤场面，表现得情绪低落，表情淡漠。操作过程稍有不顺，就会显得极为紧张，手忙脚乱，让病人及家属对她们的行为产生怀疑和不信任。 1.3不能适应社会大环境 从学校突然步入社会，对护士这个角色把握不准，对复杂的人际关系处理不当，尤其是医患关系，医护关系，容易引发医疗纠纷。她们对医院严谨的工作方式，以及对开始独立生活的生活环境存在着很多的不适，常会产生紧张、偏激或悲观失望的情绪。 1.4对护理工作不感兴趣 对日复一日重复面对的工作产生厌倦，疲劳情绪，导致不健康的心理，如心胸狭窄，意志脆弱，过于争强好胜，以自我为中心，过于敏感等。久而久之，还会导致厌职情绪的产生，表现为工作效率低，服务质量退化，对服务对象漠不关心，容易产生离职念头。护理治疗过程中缺乏人文关怀，导致病人及家属的误解，甚至矛盾的发生。 1.5工资福利待遇偏低，心里不平衡 招聘护士与正式在编护士之间仍存在同工不同酬的情况，表现在工资、社会保障、福利待遇上都低于正式护士等方面，导致招聘护士身份、地位、无归属感，缺乏主人翁态度，离职的思想时常萌生。在提拔职称晋升，干部在用人方面考虑不到位，使她们对工作丧失信心，不求上进。 1.6社会因素的影响 医生与护士之间的报酬差距大，医院社会普遍存在重视医生，忽略护士的社会不公现象。医院对医生的培养远远高于护士，一年的外出学习，三年的科室轮岗，这是任何一家医院护士都不会享受到的特殊待遇。再加之科室之间绩效工资差距更大，长期以来，使一些护士不能安心于自己的工作岗位，跳槽改行的想法增加。 1.7职业发展前景渺茫，对个人问题比较困惑 当前各大医院对临聘护士在人事关系管理方面的问题，没有出台比较成熟的政策，她们对将来的养老与归属毫无把握，在临床工作中医院把主要精力放在医疗上，不重视护理工作中的琐碎事情，对护理工作在医院建设及医疗模式等的繁重任务所占的份量认识不足。对护理队伍的建设和稳定不够重视，指导不力，解决实际问题不多，使护理队伍出现一些不稳定因素。再加上长期以来社会对临聘二字的歧视现象根深蒂固，造成她们难以自处。医院对临聘护士的住宿考虑不到位，她们的居住条件简陋，缺乏安全感。 1.8文化层次不齐，管理较困难 由于护理人员紧缺，医院招聘时放宽政策，护理队伍的知识结构不尽合理，其中以中专为主体，绝大多数没有经过高等护理专业教育，护士继续教育体制不完善，由于护士学历层次不高，加之社会的偏见使临聘护士的地位低下，护理质量难以提高，影响护理团队的稳定性，临床工作中很难做到按职称和工作能力任职上岗，使高职称高学历的护理人员知识才能难以施展，不能调动她们的工作积极性。 二、现状分析与对策 2.190后护士思想活跃，易于接受新事物，因此，入院后要正确引导，让她们提高对自己工作性质的认识，进行统筹规划管理，提高从业素质，创造良好的职业环境，做到规范化、合理化管理，多表扬，多鼓励，少批评，努力规范其操作规程，多激发其从业荣誉感，使她们自觉珍惜自己的职业，从而稳定这支护理人员从业的信心。 2.2根据工作需要，安排新到岗人员轮流转科，尤其是一些重点科室，如：ICU/心内科、脑内、脑外的重症监护病房，逐步提高她们的灵活应变能力和急救抢救程序，以及对危重病人特别护理单记录单的正规书写。方找机会多谈心，练习沟通能力，消除代沟，在