现代服务业中电子商务信用服务的研讨.pdf

囡田 XIAKEXUE 企业信息化HAl 现代服务业中电子商务信用服务的研究 厦门大学管理学院 彭丽芳 西安交通大学经济与金融学院 李 琪 【擒更】 通过对我国电子商务信用服务现状的综述．明确了目前构建电子商务信用服务俸系的重要性和迫切性，提出从技术、 法律、教育和激励四个维度构建电子商务信用服务体系的宏观繁略。旨在为电子商务可持续发展创造良好的基础环境，推动现代服 务业的健康发展。 【关键词】 现代服务业；电子商务；信用服务 O引富 投资规模比重直线上升，通过网络和信息手段实现的商品交易 现代经济越来越呈现出其全球性、网络性等特点。各主要 总量不断增长。在美国。11r设备的投资占现代服务行业设备总 发达国家产业结构均呈现出由。工业型经济”向“服务型经 济”的迅猛转变。现代服务业在整个服务业中的比重和第三产 多亿美元。2004年．我国B2B电子商务市场的目标用户则是占 业在国内生产总值中所占的比重越来越大。它已成为衡量一个 我国企业总数的99．6％、散量超过40∞万的中小企业12J。 国家经济发展水平的重要依据…。在现代服务业发展过程中． 2电子商务信用服务模式 信息技术已成为。服务型经济”快速成长和发展的核心支撵和 信用是市场经济的基础和生命线，电子商务作为现代服务 重要力量。电子商务作为服务经济的核心内容之一。也是我国 业重要组成部分。是一种新兴的商业经济，信用同样是其存在 经济发展的重要国策之一。正在成为企业和国家竞争力的重要 和发展的基础。但由于自身的特点，使得交易双方的信息不对 组成部分。伴随着电子商务全球化的发展，电子商务交易的信 称问题更加严重。信用服务问题就更为重要了。我国电子商务 用危机持续存在，虚假交易、假冒行为、合同诈骗等各种失信 信用服务发展起步较晚，在一些地区和领域内还存在着较严重 行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务乃 的信用缺失现象，很大程度上制约了电子商务的发展。 至全球电子商务快速、健康的发展。建立合理规范的信用服务 目前我国电子商务主要采取4种较为典型的信用模式．即 体系不仅有利于电子商务的健康、规范发展，而且对树立全社 中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。 会信用意识．完善我国的市场经济体制，建立公平公正的市场 中介人模式是将电子商务网站作为交易中介入，达成交易 经济秩序起着巨大的推动作用。 协议后。购货的一方要将货款、销售的一方要将货物分别交给 1现代服务业概述 网站设在各地的办事机构。当网站的办事机构核对无误后再将 现代服务业是相对于传统服务业而言的。是指伴随着信息 货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构 技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新 控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业 服务方式改造传统服务业，创造需求、引导消费．向社会提供 信用风险。但却需要网站有较大的投资设立众多的办事机构． 高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。 而且还有交易速度和交易成本问题。 现代服务业是一种现代化、信息化意义上的服务业。 担保人模式是以网站或冈站的经营企业为交易各方提供担 现代服务业在发达国家也称为。知识密集型服务业” 保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网 站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式。也有一个 IntensiveServic