礼貌语言的认知语用结构研究.pdfVIP

礼貌语言的认知语用结构+ 周筱娟 爱德华·萨丕尔认为：“人类并不仅仅生活在客观世界中，也不仅仅 像一般人所理解的那样生活在社会活动中，而更大程度的是生活在特定的 语言之中，语言已经成为人类社会的表达媒介。”¨1和谐的社会，和谐的 人际关系，需要和谐的语言——礼貌语言。 “由于人的知识结构是对外部世界结构化(即概括或抽象化)的结 果，因此具体场合及各种经常用到或出现的语言使用特征，也可以在大脑 中结构化。这样一来，原来的具体语境因素结构化后就变成了认知结构单 位和关系。”旧3静态的礼貌语言要成为动态的礼貌话语，往往与主体的道 德意识、认同愿望、成事目的、功利目标和弱势地位等认知语用结构相 关。尽管它们在人们的认知域里呈不均匀的分布状态，可是其共同点，不 管是深层的，还是表层的，都是要营造和谐的人际关系，建构和谐的社 会。 一 礼貌语言认知语用的道德结构 恭敬之心，人皆有之。理论上讲，无论什么人都懂得，拥有“德性” 是极其重要的。要构建和谐的社会，道德意识的全面觉醒，势在必行。 《老子》云：“善建者不拔……修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃 ·本文为湖北省教育厅人文社会科学研究项目“汉语礼貌语言的认知研究”(2007d210)阶 段性成果。 228／修辞学论文集 余；修之于乡，其德乃长；修之于国，其德乃丰；修之于天下，其德乃 普。”“德”是一种能力，它使我们生活于与外界(包括自然和社会)的 融洽关系中。这种必须在个人身上培育出来的“德”，还必须“根深蒂 固”于民心。如影随形的礼貌语言，正可以时时传送“尚德”之信息， 处处发扬“尚德”之精神。 “语言不仅拥有人的心灵，它还在一定意义上塑造着人的灵魂。”’汉 语礼貌语言总是能展示汉民族以“德”为本的华夏精神。顾日国认为 “汉语中的礼貌概念在某种程度上已经道德化”，H1如果言语不礼貌不文 明，别人就会指责你“缺德”，“缺德”是任何人都不愿接受的。因此， 有意识地“习德”、“补德”和“圆德”是生存之根本。 语言是思想的直接实现。人们的道德修养和灵魂锤炼的进程，体现在 语言上就是：由内德外显的礼貌语言开始，经过德行并进的礼貌言语行为 阶段，步人道德固化的自由王国，习惯地应用礼貌语言，自然地传送中华 美德。 社会公认的最基本、最起码的道德准则——公共道德，往往会在第一 时间里由言语表达反映出来，比如：“你／您好”、“请进／坐／讲”、“走 好”、“再见”等“实时”体现健康文明的社会风尚以及和谐人际关系的 礼貌用语。 看似简单的礼貌语言往往蕴藏着无限生机，在公共场所踩了人家的 脚，赶紧说声“对不起”；见人有困难立刻道句“我帮帮你”，等等，简 简单单的言语，传递的却是充满“德性”的抱歉、友谊和关爱等礼貌信 息。多沟通、多交流是人们发展友谊、增进感情最需要的，而尚德的认知 语用结构是沟通和交流的主渠道，所以具有道德本质的礼貌语言应大力提 倡，广泛应用。 《颜氏家训·名实》云：“名之与实，犹形之与影也。德艺周厚，则 名必善焉；容色姝丽，则影必美焉。”德言一致具有普遍性，不过“伪 德”之“伪礼貌言语”也时有发生，我们应该学会鉴别，以免被巧言蒙 住了眼睛。当然，实际鉴别时，应将某些情形排除在外，比如：熟人间某 些特有的亲近用法，如，对爱人说“冤家”、逗邻家小孩“你叫小狗狗” 等；某些受方言影响，在用普通话表达时，没用应该用的礼貌语言，如武 汉人不太爱说“您”；还有某些职业习惯语，等等。这些特殊情境下的礼 貌语言变体，有待另文作进一步研究。 第三编修辞与文化传播／229 二 礼貌语言认知语用的认同结构 “从积极的角度看，礼貌原则的本质是‘相信别人’。””。礼貌语言实 质上是人们对社会关系的认同，熟人之间打个招呼，问声好，表明彼此关 系的融洽，同时也有利于巩固集团或社团等良好的人际关系。陌生人之间 打个招呼，说声“劳驾”，无形中拉近了彼此的距离，怪罪当然也就不会 或不可能发生了。因此，“三亚喜来登度假酒店”招聘“客房服务经理” 证”中，给三位应聘者出了四道查房找错(礼节性的)题，它们大致是： 见人就应打招呼，拉上窗帘以防晒……结果三位应试者中只有一位，在楼 道里与碰见的陌生人打了招呼，问了好。要知道，作为一个服务者，一个 招呼，一声问好，就是