“品牌女装”天猫店铺操作计划.docVIP

【好品山东】“品牌女装”天猫店铺操?作计划 ——好品山东推?荐阅读 目 录 天猫女装市?场调查 网店运营改?进要点 发展构架图?及店铺发展?思路 绩效考核 项目费用预?算 人员配置图?及岗位职责? 五 附录 1《商家必读规?则》 2《开新店30?日开店倒计?时》 3淘宝女装?常用营销工?具说明 4人事招聘?建议 5淘宝卖家?需知的搜索?知识 6 搜索不是全?部 天猫女装市?场调查 2011年?:百花齐放的?快时尚：大量的、丰富的、风格定位清?晰的、快速上的心?新店铺 2012年?：个性化、特色化、传统线下企?业与电商精?英合作化 女性消费者?年龄比例： 女性消费者?和男性消费?的比例： 女性职业的?比例： 学习比例： 由以上淘宝?数据可以知?道，淘宝网女性?用户较多；用户多集中?在15—34岁，占到%；大专以上学?历占到62?%为主要群体?，消费群体文?化程度普遍?偏高。由此，可以看出，淘宝女性消?费群体的特?征有：相对年轻化?，拥有相对稳?定的工作和?收入，接受的教育?程度也相对?高于社会平?均水平。由以上淘宝?数据可以知?道，淘宝网女性?用户较多；用户多集中?在15—34岁，占到%；大专以上学?历占到62?%为主要群体?，消费群体文?化程度普遍?偏高。由此，可以看出，淘宝女性消?费群体的特?征有：相对年轻化?，拥有相对稳?定的工作和?收入，接受的教育?程度也相对?高于社会平?均水平。 有调性，无所畏。定位越清晰?的品牌活得?越好，越是专注并?为之进行产?品设计的品?牌会有更强?的爆发力。 1：个性化、特色路线 只做精品品?牌女装（不走价格路?线）店铺定位：欧美风性感?、韩版甜美通?勤均可（假设有有机?面料就更加?啦）、加入细节实?拍、明确风格、固定上新； 2：产品品质-打击侵权、伪劣产品、发展品牌（先求生存，再谈品牌）； 3：注重用户体?验（在适当的时?候设定客户?体验岗位） 4：视觉提升 5：8090消?费者心理学?、消费者行为?学 6：制定KPI?绩效考核 7：基础知识技?能培训 8：制定店铺促?销方案 9：数据化营销? 10：防范风险意?识 11：竞争对手分?析 12： A.标准化商品?：就是可被准?确搜索出来?的，比如：**型号的笔记?本。 优点：易搜索、易被精确定?义化，同样的商品?中对比性强?； 对于新店来?说，可在价格排?序上比较靠?前，这样就带来?流量和销量?。 缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是?独家垄断，可操纵价格?。 B.非标准化商?品：就是不可被?准确搜索出?来的，比如：服装等。 优点：买家对价格?不敏感，看中的是商?品本身是否?适合需要，所以它的利?润率较高。 缺点：品牌的建立?和店铺销量?的提升相对?缓慢，要配合较大?的广告预算?和活动策划?来进行营销?。 13：商品不是全?部做利润的?，必须有10?-15%比例商品是?用来引流。 14：产品定价 15：前期重点放?在试用中心?、淘宝客、直通车、VIP专享?应用 16：信誉倍增管?理 17：好评打分提?醒 18：直通车优化? 19：客户资源管?理 20：团队建设 21：办公环境提?升（重点个性化?） 22：各平台品牌?形象建立（微博、帮派、百科） 23：DSR评分?实现飘红 24：全网营销: 更多详情请?查阅 附件图表1? STEP1?:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页?面，根据主营产?品的特性，设计符合产?品特性的风?格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一?个色调，可以用渐变?色增加层次?感，其他颜色不?超过3种。穿插的小插?件可以用对?比色强的颜?色强调突出?。 2．模块位置合?理。位置上下对?齐，以齐整为标?准。 3．右侧广告页?面不超过3?个。更多的就放?在翻页中。 1，当月主题活?动 2，顾客体验活?动 3，特惠产品活?动 4．增加 FAQ，参考优秀店?铺； 5．增加 好评打分提?醒，参考柠檬绿?茶，并专人负责?相关后续事?务。 6．增加 会员管理，例：“买满298?元免费入会?，立享98折?”，参考 THE FACE SHOP. 7．增加 官方帮派，参考THE? FACE SHOP. 8．增加 收藏店铺，二维码、完善手机店?铺 9．增加 顾客反馈。放在BAN?NER内。 10．增加 公司简介。放在BAN?NER内。 11．增加 六大服务承?诺。参考THE? FACE SHOP. 12．增加 买贵退差价?（同比商城店?铺的商品，货到后7天?内）。 13．增加 品牌软文。 14．支持 信用卡支