四川移动管家培训资料V1.0.pptVIP

统一通讯录 电话会议 电子传真 宣传功能 提升企业形象 秘书服务 * 移动管家能给你带来什么？ 　 移动管家是中小企业的大管家，能够节省企业管理成本、提高效 率，为中小企业提供简单、有效的管理工具，增强企业整体协作能力 提高收益。 中小企业信息化需求与移动管家定位 “2007全国中小企业信息化调查报告”显示，在企业管理方面，与大企业重视 加强集团管控能力和提高决策水平相比，中小企业列在首位的是及时掌握企业 情况,加快信息传递，其次是提高工作效率。 1、加快企业信息传递效率，降低企业管理成本； 2、提高企业工作效率； 3、帮助企业管理客户资源，为企业带来更多商机。 移动管家产品定位 移动管家是什么样的产品？ 【移动管家】作为集团客户综合话音通信ADC业务，通过为集团提供一个总机号码并将集团成员的移动电话作为虚拟分机，实现分机转接、外呼等总机功能，同时提供短信、电话会议、电子传真、商机管理等其他增值服务。满足集团客户移动语音办公、客户关系管理、商机管理的需求。 商机行动 管理 客户 关系 管理 通讯管理功能 移动管家 带来更多商机 提升运营效率 减少运营成本 移动管家的功能模块 客户信息管理 客户关怀 -客户服务 客户投诉 客户关系管理 通讯功能 总机功能 96139 电话会议 企业通讯录 统一企业形象 秘书台服务 电子传真 日程安排 商机处理 商机管理 销售管理 销售漏斗分析 商机行动管理 移动管家资费 移动管家业务资费包括套餐费、通话费、短信费3部分，具体如下： 群发费0.08元/条，个人支付。 集团短信费 套餐费和通话费默认个付，同一集团下不同用户可订制不同套餐。 支付方式 电话会议通话费：本地通话费*本地通话人数+长途费*异地通话人数，产生的费用由发起方支付。 通过移动管家96139呼叫，本地通话费：0.1元/分钟，长途费：0.25元/分钟（0.1元/分钟+0.015元/6秒），省内漫游主叫：0.3元/分钟。 通话费 600分钟/月 200分钟/月 80分钟/月 20分钟/月 赠送本地通话时长（分钟） D套餐 50元/月 C套餐 20元/月 B套餐 10元/月 A套餐 5元/月 资费 96139功能，呼叫转接，秘书台服务，语音信箱，电话会议，电子传真，客户服务，日程安排，商机管理，销售管理 功能模块 套餐费 通讯功能卖点 ★ 商务通话-----96139 ★ 随时随地-----电话会议 ★ 永不丢失的通讯录----换人不换号 ★ 统一形象-----语音门户 ★ 7*24小时-----人工秘书台服务 ★ 语音留言----语音信箱 ★ 零投入、零维护----成本降低、效益倍增 提供永不丢失的通讯录！ 呼叫方式人性化 秘书服务 语音呼叫 分机直拨 现有通讯方式： 纸质通讯录 需频繁更新 容易丢失 携带不便 移动管家通讯方式： 现有通讯方式： 移动管家通讯方式： 企业员工经常需要进行群体活动，互通消息，联络感情。但是通知员工时需要一个个通知，费时费力，同时大家相互联系也只能单独互相联系通话。 移动管家为您提供电话会议功能，使您只需拿起手机，就可以同时和大家通话沟通，无论何时何地方便沟通。 现有通讯方式： 移动管家通讯方式： 企业的管理和销售人员经常出差，常常为收传真发愁。怎么能保证员工随时随地收到传真，并且方便携带哪？ 移动管家提供的电子传真功能，可以将对方的纸质传真自动转化为图片，以电子邮件形式发送到您的电子邮箱内，让您随时随地方便接受传真。 现有通讯方式： 移动管家通讯方式： 企业管理人员经常需要飞机出差或者进行开会沟通，为避免受到干扰，在这期间一般不接听电话。如何能够在无法接听期间，进行信息沟通或者储存？ 当用户无法接听电话时，用户可向被叫留言，同时系统也可录下对方的留言，对方留言系统将直接转发到用户的电子邮箱中 语音留言 现有企业彩铃： 移动管家企业彩铃： 企业的商务特性和员工的个性彩铃无法并存，因而略感缺陷 既有宣传企业统一形象的企业彩铃 又不影响员工的个性彩铃 企业宣传及企业彩铃可自行录制 针对重要客户有个性化问候语 现有通讯方式： 移动管家通讯方式： VIP客户得不到任何个性服务 常常发生总机占线现象 企业总台需要花大量时间协助客户查询员工分机号码 VIP客户个性化欢迎辞 移动网络确保永不占线 秘书台/语音呼叫帮助企业完成烦琐繁重的查号接听工作 通讯录 1 市场部 张三 …… 2 销售部 李四 …… …… …… 职员 总机座席 秘书台 查号转接：帮助员工或外线用户转接分机 外呼：帮助员工呼叫企业客户 会议：帮助员工召开电话会议 短信群发：帮助企业完成短信群发 秘书功能：日程提醒 留言