高品质父母课程05-沟通的艺术.ppt

6/沟通的八大技巧 A 把烦恼放在家门外 B 聊什么很关键 C 积极的倾听 D 夸奖要真诚 E 你有投票权 F 诱导 G 孩子为什么要这样做 H 行胜于言，大音希声 6/沟通的八大技巧 一个好家长，总能把烦恼放在家门以外，经常用微笑面对自己的孩子，为孩子营造一个温馨的家庭气氛。这种气氛非常有利于沟通。 一、把烦恼放在家门外 (案例：见书171页） 6/沟通的八大技巧 沟通最经常的方式就是谈话、聊天。沟通的内容应当是孩子感兴趣的话题。 调查显示：以下沟通话题（内容）最能引起北大学生与家长之间的共鸣（对孩子的帮助最大）： 与学校老师、同学相处中的各种事情。 父母的成长经历和工作。 课外知识（文学、历史、艺术、科学、日常生活常识等等）。 家庭成员中的其他人（如爷爷奶奶或其他亲朋好友）。 国内外时事政治与社会热点话题。 公众人物（政治家、企业家、科学家、文体明星等成功人士或“反面典型”）。 二、我们聊些什么 (案例：见书172、173页） 6/沟通的八大技巧 在人与人之间的沟通中，有一个容易被人忽略的问题，就是讲述人与聆听人之间存在着某种障碍，讲述人所讲的与聆听人所理解的可能是不同的两个事情。成年人之间的沟通存在这个问题，家长和未成年人之间的沟通同样存在这样的问题，而且可能问题更严重，因为孩子的思维方式倾向于直接和容易“跳动”。 三、你听明白了吗 (案例：见书173页） 6/沟通的八大技巧 倾听的方式： （1）默默静听 父母默默地听孩子讲述，可能让孩子的心情放松，感到父母 对自己的信赖。 （2）酬劳式反应 让孩子知道事实上父母是在用心地听着。这种“酬劳式反应” 包括身体的动作和口头语言。点头、身体前倾、微笑、皱眉 以及其他身体动作，只要使用得当，就会让孩子知道父母确 实在听。口头的暗示，如“怎么样”、“真的”、“我懂” 等，也能表示父母愿意孩子继续讲下去。 三、你听明白了吗 6/沟通的八大技巧 倾听的方式： （3）鼓励式倾听 “我有兴趣听听你对这件事的想法。” “能不能详细告诉我整个事情的经过？” 这些语言都能使孩子受到鼓励，他们会更愿意敞开心扉，把 自己的感觉和意见和盘托出。需要注意的是，听者的反应都 是开放式的，可以让孩子自由说出问题的任何一面。同时， 父母对孩子先前所说的话也不包含评价和判断的意思。当孩 子感到自己的意见得到尊重时，他自然愿意完全吐露心声。 三、你听明白了吗 * [童蕴家庭教育] 系列课程 欢 迎 调 查 撕纸游戏 游戏 沟通的艺术 主 题 调 查 90.1% 90.1%以上的北大学生家长认为他们与孩子的沟通效果“很好”或“不错”。 79.9% 79.9%的北大学生认为，他们与父母的总体沟通效果“很好”或“不错”。 90% 90%以上的北大学生家长认为自己是靠沟通而不是监视走进孩子心灵的。 什么是有效的沟通 沟通的三步曲  ——第三步 建 立 新 的 态 度 做个聆听者 做个表达者 积极的回馈 ——第二步 ——第一步 北大学生家长的六种积极说话方式 方式 实际作法 实例 一般型 以直接、真诚且合宜的方式表达自己的意见与感受。 “你马虎大意的考试作风对你高考影响很快” 体贴型 体谅对方的立场，但又有明白表达自己的需要。 “我知道你已经很努力了，但我仍希望你本学期再提升3个名次” 探询型 站在孩子立场，去明了其意见，感受及需求 “你对此事有何看法” 开门见山型 以中肯的言词提醒对方，其行为对自己所造成的影响，并表达出自己的感受及希望 “你这么晚通知去参加你的班会，我只得明天请假，我不喜欢临时才被告知重要的事情。你以后应该提前通知我” 质问型 指出过去所说与现在所说的差异之处。 “你上次承诺考到班级前三，但这次却只考了第6，我想搞清楚是自怎么一回事”。 强硬型 明白告诉对方不改变的后果，同时给予修正机会 “以后除非你的学习态度有转变，否则我不保证资助你今年的暑期出游计划” 家长需要了解孩子哪些方面？ 1/了解 〉了解孩子的身体状态 了解孩子的身体状态，除了饮食、起居、健康 之外，重点需要了解孩子的身体发育状况。 有63%的北大学生家长认为，“在孩子青春期进行与性有关的健康教育是孩子成长的必修课”。 身 〉了解孩子的心理活动和思想动态 孩子的思想动态是每日都会发生的，需要家长及时地了解、分析或化解孩子思想上的“疙瘩”。 孩子是单纯的，内心的矛盾如果不能及时地给予解释、解决，就会产生一些不良的情绪。处在郁闷情绪当中的孩子是不可能快乐的学习和生活的。 心 假如您的孩子与异性相处关系密切，特别是发展到您所认为的“早恋”现象时，您会怎样做？ 互动讨论 恋 〉了解孩子青春期所谓“早恋”的问题 调查显示： 39.7%的北大学生有过所谓的“早恋”经历。 恋 发生在小学生男女孩子之间的亲昵举动不