浅谈如何提高港口企业员工的责任心.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈如何提高港口企业员工的责任心 王艳艳/日照港股份一公司 【摘 要】顾炎武的一句“天下兴亡，匹夫有责”流传至今，经久不衰，足可以证明责任心的重要性。无论在什么地方，无论做什么事情，只有坚守自己的责任，才能赢得别人的尊敬。责任是一种重要的人生态度，也是一种可贵的职业精神，责任心对员工的工作和港口的发展至关重要。 【关键词】港口企业；员工；提高责任心 责任心对员工的工作至关重要的。在港口企业里，员工的责任心就是企业的效益，是企业发展的基石，也是员工自己事业进步的动力。 一、港口企业“产品”的特点 港口企业是服务性企业，它不生产实物形态的产品，其产品是客货的位移，向顾客提供的是一种服务，具有非储存性。在实际的工作中：要保证运输对象的安全，作业设施、设备和人员的安全；要及时按???规定的时间将客货集散或发运、车船发出或开航；港口在生产过程中，要确保货物数量不少，物理形态和化学成分不变；港口企业通过技术进步和科学管理，降低成本，最大限度地提高企业经济效益和社会效益；港口企业要对外提供优质服务，以确保整个港口的服务质量。 二、加强责任心，立足本职，提高服务质量 （一）充分认识到“为港口工作就是为自己工作”。我们在平时的工作中，经常会听到“这是企业的事情，又不是我自己的事情”，其实这就是我们的误区：始终抱着“我不过是给港口打工”的观念，以为工作就是一种简单的雇佣关系，做多做少、做好做坏，和自己没有多大的利益关系。其实我们就没有意识到：在我们手上的任何一项工作，在服务别人的同时，自己所得到的不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。 （二）要具有“对港口负责，就是对自己负责”的意识。在港口和员工一起成长，共同发展的过程中，港口和员工实际上就形成了一种合作关系，在这种合作关系当中，港口和员工互为合伙人。员工努力工作，对港口负责，港口也会给员工相当的回报。对港口负责，就是履行你作为港口员工对企业的责任。任何一名员工在享受港口给自己带来荣誉的同时，也不要忘记自己对港口的责任和使命。如果只是把港口当成谋生的手段，把港口当成谋生的场所，把本应该彼此协作的关系看成简单的劳资关系，那么我们就永远没有成长的机会。 （三）充分理解“选择了港口工作就等于选择了责任”的含义。我们所做的每件事情，都是我们自己选择的。只要是我们作出了选择，就必须接受这份工作，这份责任。因为这份工作不仅为我们提供薪水、给我们带来成就感，同时也会给我们带来辛苦、压力和挫折。只要我们是港口企业的一员，就应当抛开任何借口，拿出自己的责任心，将身心彻底的融入到港口，尽职尽责，处处为港口和客户着想。 （四）要视工作热情如同生命。在工作中我们要以100%的工作热情去做1%的事情，要毫不保留，有多少力出多少力，不满足于一般的工作表现，做就要做得最好。 （五）要把自己的责任心当成最高的工作标准。对于尽职尽责的人来说，责任心是唯一的工作标准，不论工作报酬怎样，我们都要时刻严格要求自己，在工作中精益求精，将工作做得尽善尽美。 三、厉行节约，港口增效，成就员工 在这个充满竞争的时代，尤其是港口企业，都将面临或已经面临微利的挑战。港口的利润和成本密切相关，在利润空间日趋狭窄的情况下，谁的成本低，谁就可以获得生存和发展。每一名对港口有责任感的员工，都会把港口当成自己的家，尽最大努力完成自己的每一项工作，把浪费降到最低限度，小心地使用设备和服务设施，高效率的利用好企业的资源。对港口来说，节约的都是利润。控制好成本，把本来需要支付的部分节省下来，实际上就是赚到了利润。从港口和员工的利益关系来说，节约是港口和员工的双赢：1、对于港口来说，节约可以有效地降低港口的生产成本，提高港口的利润，增强港口应对市场变化的能力。2、提倡节约意识，有助于形成勤俭持家、注重节约的港口企业文化，成为员工的自觉行为，节约不仅对港口有好处，更会惠及员工本身。 四、提高执行力，把问题留给自己 不论走到哪里，你都能发现许多才华横溢的失业者。当我们和这些人交流时，你会发现，这些人对工作牢骚满腹，充满抵触情绪，却忽略了工作的实质，那就是解决问题。工作中，领导看重的是工作业绩，要的是结果，因此作为我们港口员工，要认清自己的工作使命，做港口发展需要的事情，提高执行力，把问题留给自己，把好的结果带给港口。一位著名的企业家说过：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会用自己的意志力和责任感，着手处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”在港口的发展过程中，总会不可避免的遇到各种问题的困扰。这些问题