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可靠性信息系统的建立及应用 王志刚张强戴柏林 西南电子电信技术研究所成都666信箱 3．COm wzhg一006日16 摘要本文夼绍了可靠性信息的加工处理，可靠性信息库和计算机分析系统的建立，信息综合分析对 提高产品可靠性的意义． 关键词可靠性信息的加工、处理，数据库的建立，信息综合分析 1 引言 质量信息包括与产品有关的信息及与管理相关的信息，信息是产品质量以及质量管理体 系有效运行的重要资源之一，产品质量特性包括产品的性能、可靠性、维修性、保障性等。 随着现代设备对R＆M＆S的要求越来越高，它们已成为与性能同等重要的质量特性。因此，作 为反映产品重要质量特性状况和变化特征的R蚰IS信息是质量信息的重要组成部分。 可靠性、维修性、保障性信息(以下简称可靠性信息)可以反映产品在不同寿命阶段的 R＆M＆S状况以及各种有关因素对产品R＆lI＆S的影响及其变化规律。可靠性信息是实施可靠性 系统工程的基础，是进行RSdIIS设计、试验、管理以及提高和保障产品R摊S的重要依据。 因此建立实时高效的可靠性信息系统，有助于提高设备R蛐IS的水平，是开展新品R＆M＆S 设计、试验、评审·实现R础＆s增长的必要支持，也是评定设备R＆帆＆S水平与宏观决策的依 据。 对电子产品的研制与生产来说，如何建立有效的可靠性信息系统．对信息加工处理并使 之在新产品的研制中发挥作用，是质量体系建设的一个重要方面。 本文对电子产品的可靠性信息系统的建立与应用作一些分析和探讨。 2．可靠性信息系统建古 2．1可靠性信息系统 可靠性信息系统是指以产品为受控对象，以系统论和控制论为指导，由一定的组 织、人员、设备和软件组成的，从事可靠性事物，以支持和控制可靠性系统工程活动有 ．10 效运行的系统。从可靠性信息所具有的特征，决定了它是一个多层次、多环节、多专业 的相瓦关联的复杂系统。 可靠性信息系统的构成主要包括：各级信息组织、各种硬件设备和软件技术、信 息源、信息流。图i是一个简化的信息流程图。 图I 信息流程图 2．2可靠性信息的加工处理 可靠性信息存在于产品寿命周期的各个阶段，收集到的产品故障信息都是散乱的、孤立 的，只有对分散的、大量的原始信息按照一定的程序和方法进行审查、筛选、分类、统计计 算、整理并加以科学地分析处理，才能成为有用的信息。信息的加工处理是提高信息可靠性 的重要手段，同时也是对信息价值的再开发，以扩大其可用的范围。通过对大量信息的去伪 存真、去粗取精和综合分析的处理过程，可以得到更系统的信息资源，以便为各管理层提供 决策的依据，并为新品的研制和生产积累宝贵的技术资源。 2．2．1信息加工处理的一般程序和内容 (I)信息的审查和筛选 对收集到的各类原始信息首先要进行再次的审查和筛选，使所需信息达到能够输 入进行统计和分析的水平。 ．1l· (2)分类和排序 将收集到的原始信息按规定的信息分类法进行分类，如分为：产品研制阶段的信息、 用户反馈信息、严重异常的质量与可靠性信息和一般故障信息等。在分类的基础上．再 根据信息的重要程度对信息进行排序。在实际工作中信息的排序就是要提出那些严重异 常的信息，或是与进行重大决策有关的信息，以便及时的予以提交和处理。 (3)统计、计算 统计分析方法是处理可靠性信息最基本的方法。从大量数据的统计结果，往往就可 以一目了然地看出产品R＆MS的高低或发展趋势。数据不仅指的是数值，也包括任务完 成否，问题的严重程度等被量化了的定性信息。 (4)分析判断 这是在上述工作的基础上，以决策目标和有关的指令和标准为依据，加上人的知识 和经验作出分析判断．并确定信息输出的内容、流向、方式和时间要求等。 (5)编写报告和输出信息 将上述经过分析的信息定期或适时地编制成信息报告(或资