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5.1景区电子商务概述
景区电子商务概述;景区:以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域,具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,是具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。;景区电子商务的发展概况;景区电子商务发展模式;(二)B2E交易模式;(三)B2C交易模式;(四)第三方电子商务模式;(五)政府旅游服务网站模式;国内景区信息化建设;(三)数字景区
含义:1.指景区数字化,将现代信息技术引入景区工作中,利用信息化技术来管理景区,景区既有的工作模式也因之而有所改变和发展。
2.指综合运用3S技术、多媒体技术、大规模存储技术以及虚拟仿真等技术实现对景区的基础设施、功能机制进行自动采集和动态监测管理,并为景区规划和建设提供辅助决策服务,借助网络或其他信息传播途径对大众进行传播和宣传。;景区数字化定义:以系统论、信息论、控制论、管理学等为理论指导,以计算机技术、3S技术、虚拟实现技术、网络技术为手段,通过信息资源的整合及深度开发,为景区资源保护与监测、业务与行政、游客服务、景区营销提供辅助决策功能的管理信息系统。;景区电子商务发展的意义;景区电子商务发展的趋势;(二)规模化经营将成为主要趋势
旅游业以互联网为平台开展电子商务具有天然的优势,导致旅游电子商务网站数量的迅速增加,掀起了各网站之间的激烈竞争。发展较好的景区网站逐步通过品牌化、规模化竞争,逐步站稳脚跟,而那些知名度低、规模较小的网站缺乏资源优势无法在竞争中长期立足,优胜劣汰无可避免。在这种形势下,大型景区将会在电子商务领域投入更多资金,扩展网站功能,增大业务覆盖面,增强服务内容,中小型景区除借助第三方中间商外,还会利用互联网的优势,形成景区联盟,化竞争为合作,追求双赢模式下的平均利润,以维持生存与发展。;(三 )网站功能整合程度提高
目前,大多数景区电子商务服务网站只是比较侧重于服务信息、发布和网络营销。随着旅游电子商务发展不断成熟、景区电子商务的服务内容也必将得到扩展,实现集线路预定、团队组合、网上交易、服务监控、投??管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,利用网络整合资源方面的优势,将更加倾向推出“小而精”的旅游特色服务,满足旅游者个性化需求,弥补传统经营模式下,偏重大团队、服务内容陈旧的缺陷。;(四)模式创新程度提高
电子商务为代表的新经济往往把创新作为灵魂和核心,随着电子市场和景区的发展,旅游企业交易需求的日益提高,对景区电子商务模式的要求也越来越高,这必然会导致新的电子商务模式的诞生,模式的创新程度也越来越高。
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