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管理理论在立洲弹簧公司的应用 蔡茂盛 (厦门立洲五金弹簧有限公司) 内 容 摘 要 本文试图从一个典型的加工型企业存在的管理问题作探讨。通过对立洲公司的发展和现状， 竞争对手以及企业存在的问题进行分析，提出相应的解决方案．本文分为四章： 第一章从立洲五金弹簧公司发展状况及其存在问题方面概述了公司的发展简况、指出了目 前存在的主要问题是经济效益下降并对经济效益下降的内外部因素作了分析． ， 第二章环境分析对弹簧行业的总体状况作了简单的分析，对厦门地区行业状况、主要竞争 对手进行了分析并对近年来市场需求交化提出了自己的看法，接下来对公司作了SWOT(优势、 弱点、机会、威胁)分析，以便更好认清自己。 第三章则从内部管理的角度提出了解决问题的措施。通过组织变革解决了部门专业化和分 工不当造成的部门问冲突和矛盾过多影响生产效率的问题。通过建立管理信息系统解决信息不 顺畅造成的管理成本增加和工作效率不佳的问题。通过整合管理体系，提升企业的竞争力． 第四章则从市场营销的角度提出了应对市场变化的策略。通过市场细分及目标市场选择， 选择适合公司的目标行业和地区的客户。进行准确的市场定位以高质量、更好的服务获得竞争 优势．针对不同的重点客户需求采取不同的营销策略和内部资源支持力度，缓和销售价格下降 和原材料价格上涨带来的外部压力． 关键词 弹簧行业 信息化 市场定位 刖罱 近年来，中图的制造业得以迅猛的发展，并享有“世界工厂”的荚誉．涌现了诸如海尔、 海信、联想等一大批优秀的本土企业，也诞生了摩托罗拉、三星、松下、ABB、戴尔等外企巨头， 人们对他们的管理有诸多的研究，对他们的成功经验顾感兴趣，其实他们成功的背后都离不开 许许多多优秀的零配件供应商的努力，这些零配件供应商为了取得配套权在不懈奋斗着，他们 的管理水平高低也直接影响了这些主机厂成型产品的质量，我们对他们的管理问题却很少关注 过。事实上，处在2l世纪这个充满不确定性的世纪，企业所处环境变化的速度之快、范围之广、 程度之深都是前所未有的．任何一个企业，无论其规模大小．无论其在产业链的分工中处于哪 个位置，在这样一个变化日趋迅速、深刻的世纪。企业必须不断在战略、技术和管理方面进行 创新才能生存和发展．完整意义上的创新应该包括创造和实施两方面内容：创造是通过创造性 思维去发现和刨造新豹机遇、技术、产品和管理模式．实施就是将创造性思维的成果付诸实施。 将创新思维付诸实篪就是变革，任何创新都包含着变革。因此，创新思维的实施能力实质上就 是变革管理的能力．缺乏创造性思维自然无创新可言：而缺乏变革管理的能力。创新的举措不仅 不能达到应有的效果，而且还可能给企业造成伤害。产业链的龙头企业无疑在针对环境变化的 管理变革上走在了前头，而其零配件企业在这方面的能力无疑要落后了许多，如何适应环境的 变化，提高自身的管理水平同样摆在了这些企业管理者的面前。 立洲是一家具有10多年历史的企业，在业内有较大的名气。它所处的行业曾经是高利润行 业。利润率高达40％以上。处在这样一个增长的行业，立洲公司所采的是一种粗犷型管理，业 务流程、部门职责都不是很清晰。资源配备也不合理。管理方面存在的这些问题使得立洲公司 的运营成本很高。由于行业利润高，所以公司对粗犷型管理的负面效应感觉不明显，甚至没有 感觉．但是好景不常，近年来。行业竞争日趋激烈，客户要求越来越高，利润由40％骤然降到 了5％以下．这时，粗犷经营下的高成本问题就突出来了。 面对市场竞争和成本的压力。公司必须变革，通过变革管理来提升企业的管理水平，降低 成本，提高效益． 第一章：立洲公司发展状况及存在问题的分析 第一节：公司的发展简况 厦门立洲五金弹簧有限公司成立于1993年3月，系香港立辉国际实业有限公司投资企业， 注册资本300万奖金。公司专业制造各种电脑、电器、开关、小家电、建材、仪器、摩托车、 汽车及其他工业用的精密弹簧、弹片、五金冲压件。 建厂初期只有员工十几人．在特区的发祥地湖里租了近1000平方米的厂房