湖北汽车工业学院销售实训报告.docVIP

目 录 一．观摩过程的呈现以及对观摩单位的销售流程实际执行情况 4 （一）所研究车型的调查 4 （二）观摩过程的呈现 8 （三）观摩过程的分析和感想 10 二．呈现模拟演练场景的设计和演练过程。 11 （一）完整的汽车销售流程： 11 （二）模拟场景的设计： 14 三．本次实训中的付出、收获、感悟以及对整个汽车销售职业的看法 19 四．怎样才能成为一名优秀的顾问式汽车销售管理人员 22 引言 我国经济水平的增长和人们生活水平的不断提高，让人们的消费观念也发生了巨大的改变，越来越多的人群成为了购车一族，而与之对应的汽车企业也是发展蓬勃。 2013年，我国汽车产销分别完成2211万辆和2198万辆，同比增长14.8％和13.9％。近两年我国汽车消费的“城市格局”和“人群格局”正在发生巨大的变化，四线城市家庭汽车的拥有率正式超过一线城市，汽车消费城市格局发生逆转，中等偏上收入人群超越富裕人群成为家庭汽车消费的第一主力，80后在汽车消费中的占比逐渐逼近70后，尤其在高档车型的消费，已跃升为第一主力。SUV车型引领中国汽车消费升级，且细分市场竞争激烈，消费者也正在经历换车时代，而质量、安全、外观及维护成本等，都成为消费者购车时关注的要素。 这个学期我们学习了汽车销售实务这门课程，从书本中和老师的讲课中学到了很多的汽车销售实务理论知识，为了能把所学的理论知识和汽车销售实际技能紧密联系起来，进一