-顺驰物业荆州太阳城小区管理中心工作汇报报告PPT-物业管理.pptVIP

- 本资料来自 - 信念驱动创造奇迹 激情挑战实现梦想 荆州项目入住工作汇报 第一部分　一期项目概况简介 第二部分 聚焦3·18入住情况介绍 第三部分 一期入住几点经验 第四部分 入住工作中的不足与缺陷 结束语 　　 一期项目概况简介 1、荆州太阳城一期主要经济指标（3.18入住范围） 案名：柏林公园 占地面积：96亩 总建筑面积：7.2万㎡ 容积率：1.12 绿化率：35.3% 楼栋数：15栋住宅(不含点高)、1条商业街 总户数：410户住宅、88套商业 合同入住日期：2005年3月18日 工程开工日期：2004年6月24日 开盘销售日期：2005年7月26日 项目工期：9个月 一期项目概况简介 2、项目销售情况 可销售总套数：：410套住宅/88套商业 实际销售套数：317套住宅/33套商业（截止3.18） 销售率：78% 业主层次[样本数258（情景162户/花园81户/叠拼3户/联排3户/商业9户）] 一期项目概况简介 3、入住工作难点 1）工程方面 由于各方面原因，到04年12月底，工程进度严重滞后，实现3·18正常入住被喻为“不可完成的任务”，主要的困难归纳为以下几点： 进度：本工程从04年6月24日进场施工，定于05年3月18日入住，其间只有9个月时间，由于各种原因工程进度严重滞后，到04年12月底，工程整体进度仅完成50%，除部分住宅主体工程基本完成外，配套、外檐、景观、道路均未开工； 工期：到12月底，余下2个多月工期中，受冬季气候和春节放假影响，有效工作日十分有限； 气候：本地冬季多雨雪，又恰遇10年来雨雪天气最多、气候最恶劣的一年，对工程施工影响极大； 资金：项目运做资金缺口巨大，由于资金紧张，不能按时支付工程款，施工合作单位失去信心、消极 怠工造成工期更紧； 一期项目概况简介 3、入住工作难点 2）销售方面 04年12月底，由于工程形象进度滞后、资金紧张、集团合并领导团队调整等原因，外界谣言四起，严重影响客户信心，同时制约项目销售，实现顺利入住的主要困难体现在： 客户：由于工期及外界流言，已购房客户对能否实现3·18入住普遍持怀疑态度，信心的动摇使客户关系维系难度加大。 承诺：在开盘销售时的七大承诺中“延迟交房一天赔偿200元”是我们头上的悬石。 压力：面对销售承诺和客户质疑，各方面压力巨大，因此而能否实现3·18入住是重树客户信心和我们自己信心的关键。 一期项目概况简介 3、入住工作难点 3）物业方面 物业从6月份就介入项目进行前期服务，并针对3·18入住做了大量的准备工作，但面对工期一拖再拖，入住目标无法确定等问题，加上经验的缺乏，在04年底，入住各项筹备工作无法启动，实现入住的主要困难有： 人员：物业员工几乎全部没有小区物业管理经验，更没有入住操作经验；集中入住接待业主需要大量的人员，而项目自身难以满足。 时间：由于各方面原因，物业入住准备工作无法按计划启动和进行，直至05年初，才开始着手招聘和培训人员、进行标识牌等开办物料的采购、各种流程的制定等，面对3·18临近以及春节放假的影响，余下的准备时间很紧。 工程：由于工期原因，工程进度无法满足正常的接管验收和物业移交手续的办理，各种准备工作的计划完全被打断，直到3·18凌晨还有部分钥匙没进行交接、楼道和套内、道路等卫生没有清理，遗留大量建筑垃圾没清运，还有部门施工人员居住在即将入住的房间。 手续：因工程进度原因，直至3·18入住时，小区竣工验收备案证明无法获取，这是证明小区具备入住条件的法定重要手续。 质量：由于工期无法满足进行验收整改的要求，工程仅对单体套内做了一次初步验收，存在的大量问题也无时间返修整改；因赶工期部分工程工艺粗糙、存在质量问题，客观上给入住交房造成困难。 荆州项目入住工作汇报 第一部分　一期项目概况简介 第二部分 聚焦3·18入住情况介绍 第三部分 一期入住几点经验 第四部分 入住工作中的不足与缺陷 结束语 　　 聚焦3·18入住工作情况介绍 由于项目前期运作中的一些问题，对实现3·18入住造成很大困难；04年12月底，新的领导团队及时做出调整和布置，确定了“确保3·18入住”的高目标，成立了入住领导小组，各部门分为工程、销售、物业三个方面全力投入入住准备； 实现3·18顺利入住成为荆州项目公司全体员工的共同信念。聚焦3·18使公司上下形成合力，重新开始激情挑战！ 聚焦3·18入住情况介绍 1、工程方面 1）及