推荐人力资源管理之绩效管理.ppt

* 行为观察评价法与行为锚定评价法有一些相似，但它在工作绩效评价的角度方面能比后者提供更加明确的标准。在使用这种评价方法时，需要首先确定衡量业绩水平的角度，如工作的质量、人际沟通技能、工作的可靠性等。每个角度都细分为若干个具体的标准，并设计一个评价表。评价者将员工的工作行为同评价标准进行比照，每个衡量角度的所有具体科目的得分构成员工在这一方面的得分，将员工在所有评价方面的得分加总，就可以得到员工的评价总分。表9－25是根据行为观察评价方法为项目工程师工作可靠性设计的评价细目及分数标准。按照这种评价方法，如果一位项目工程师在5个评价细目上都被评价为“几乎总是”，那么他就可以得到25分，从而在工作可靠性上得到“很好”的评价。这种行为观察评价法的主要优点是设计和实施时所需要花费的时间和金钱都比较少，而主要的缺点是不同的评价者经常在对“几乎没有”和“几乎总是”的理解上有差异，结果导致绩效考核的稳定性下降。 5.行为观察评价法 * * 1. 员工比较评价法 首先由于它评价的基础是整体的印象，而不是具体的比较因素，所以很难发现问题存在的领域，因此不适合用来对员工提供建议反馈和辅导。 其次，使用这种评价技术即使可以在员工之间给出一个用来相互比较的量化分数，但是在员工提出异议的情况下，评价者很难为自己的结论提出有力的证据，因此在为奖金的分配提供依据方面的作用是有限的。 第三，设计和应