浅谈护理美学在护理管理工作中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈护理美学在护理管理工作中的应用 林惠华（福建省泉州市医学高等专科学校附属人民医院 福建泉州 362000） 【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）23-0058-02 护理管理是医院工作的重要环节，其管理水平对医疗质量及医院的整体管理状况起到举足轻重的作用。护理管理是以人为本运用科学的方法与手段，充分调动人的积极性、主动性、自觉性及创造性，以获得最大的管理成效。[1]作为现代护理管理者，不仅应具备丰厚的学识，勇于创新的开拓精神；严于律己、宽以待人的内在美；更应有端庄的仪表、善于沟通、具有亲和力的外在美。近年来，有护理管理者运用护理美学理论指导护理文化建设，将护理文化渗透到服务理念、工作流程、病房环境、人际氛围以及视觉形象系统等多层面的工作中，对护士素质的培养和护理工作质量的提高产生了积极的影响，[1]因此，护理管理者需要将护理美学理论寓于护理管理活动中。探讨如下： 1 护理管理活动与护理美学 南丁格尔说：“护理是最精细的艺术”。在临床护理工作中，护理人员以美的形象、美的语言、美的行为、美的心灵创造一个和谐的医疗环境和氛围，充分地发挥美学在护理工作中的作用。护理活动是充满艺术的活动,护理活动的发展始终伴随着美,现代护理是以健康为核心；以维护人的整体健康为美；以实施有效的整体护理为美； 以强调护理人员的自主性为美; 以良好的职业道德和护理艺术为美。因此，,提高护理人员的整体素质,更好地为患者服务,使护理活动的美得以充分展示。同时,护理管理活动是激发人的积极性和创造性的活动,去实现组织目标；并在护理管理实践中运用管理理论解决问题的理论与实践相结合的和谐美和效益美。强调知人善用和善与人用，使护理组织资源得以充分利用的活动，[2]使护理管理的艺术美得以充分的显现，以取得科学管理的最大效能。 2 护理管理工作中的美学理念 2.1护理管理者的感性美 感性美是护理实践中呈现出来的外在的、直观的美，是内在气质、修养的自然流露。包括护理管理人员的行为、语言、仪表、护理服务的精湛美、娴熟美。作为现代护理管理者要能体现出护理组织的勃勃生机,传达出严格的工作纪律,严谨的工作作风，对提高护理质量，树立护理管理者的专业形象十分重要。 2.1.1端庄典雅的仪表美 心理学研究表明: 管理者的仪表风度信号的输入,能够直接、强烈地刺激人的视觉器官,使其产生强大的号召力和感染力。一个人的着装仪表受年龄、体貌特征、个性、爱好、文化修养以及环境的限制。作为护理管理者,其着装要注意干净、整洁、合体、表现出管理者的干练、严谨,才不失护理管理者在护士中的榜样形象和患者对她的信赖。同时，对被管理者产生强大的感染力和号召力，创造一种凝重高效、温馨祥和、宽松愉快的工作氛围，从而增强凝聚力，提高管理效果。 2.1.2亲切的职业语言 语言是展示人的个体形象的重要手段,是一个人对客观事物反应力的重要标志。语言水平直接关系到信息的传播,甚至是工作成败的关键。护理管理工作需要与医院内各部门进行广泛的交往与协作，因此,作为护理管理者在各种交往中保证有效的沟通甚为重要,要注意平时知识的积累,开阔视野、拓展思路,态度要诚恳、自然大方；语言要亲切,表达要得体，才能与不同的人建立良好的交流平台。护理管理者的良好语言修养和谈吐风度将有利于增强自信和吸引力,同时也会给周围的人带来美的享受和熏陶,有利于护理管理者形象的展现。 2.1.3行为美 行为是一个入内在品德修养的外在表现。就如南丁格尔所说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”护理管理者的行为举止会潜移默化的影响着广大护理人员。管理者的领导行为和领导方式直接影响到所管理部门员工的工作效率，直接影响到员工的工作业绩、对工作满意度及团体的凝聚力。 [3]当管理者的内在素质与外在形象交映生辉，形成一种非权力的强大力量对被管理者施以感染并形成群体行为的动力源泉时，管理的效应是必然会放大的。因此，护理管理者必须严于律己，率先垂范，谦虚谨慎，严格要求自已，勇于挑重担，行为表现要符合职业规范,待人处事中要充分展示宽宏大量,能够接纳他人的建议和意见,尤其是与自己的意见不一致者,同时对原则性问题要严肃认真,一丝不苟。 2.2护理管理活动的理性美 护理管理活动的理性美主要体现在护理管理者在工作过程中不断进行总结、探索、形成精确的、符合逻辑的、系统的和有创新的护理管理理论的抽象美,还体现在护理管理实践中运用管理的理论解决问题时所呈现的理论与实践相结合的和谐美、功效美。多年来,护理管理者在护理管理活动中,不断实践、不断总结、不断提练和完善,形成了护理管