内蒙古移动客户满意度调查及数据.pptVIP

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2018-01-10 发布于浙江
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内蒙古移动客户满意度调查及数据

内蒙古移动客户满意度调查 09级市场营销一班问卷指标调查问卷及数据调查问卷调查数据性别比例年龄比例品牌使用比例客户选择中国移动的原因中国移动在通话清晰反方面的情况客户异议处理方面处理态度客户对移动的整体满意度总结本次调查采用调查问卷方式，共设问题17道，随机投放100份问卷，回收76份。针对本校大学生，了解大学生对中国移动满意度状况。了解中国移动存在的问题。谢谢！ LOGO 组长：丁伟成员：范国强张喜龙周志鹏杨有明陈俊超客户个人信息客户忠诚度移动营销及宣传客户异议处理方面移动卡基本信息满意度年龄比例 12 23 27 14 0 5 10 15 20 25 30 18岁-20岁 21岁-23岁 23岁-25岁 25岁以上年龄人数系列1 本次调查范围集中本校大一到大三学生品牌使用的比例 31 24 30 6 0 5 10 15 20 25 30 35 全球通动感地带神州行不知道品牌人数系列1