商务管理仿真模拟 概论.pptVIP

第1章 概论 1.1 系统及其模拟的概念 1.2 Monte Carlo模拟 1.3 系统模拟 1.4 系统模拟的实例 1.1.1 系统模型 1）实体模型 （1）直观模型 供展览用的实物模型，如一个工厂、车间、仓库、生产线的平面布置模型等。 （2）物理模型 根据相似原理构造的模型，如波浪水箱中的舰艇模型、风洞中的飞机模型。 2）符号模型 是在一些约定或假设条件下借助于专门的符号、线条等，按一定形式组合起来的模型。如地图、电路图、化学结构形式等，具有简明、方便、目的性强及非量化等特点。 2）符号模型 （1）定量模型 定量模型即数学逻辑模型，是系统的各种变量的数学逻辑关系的抽象表述。 运用定量模型可以对逻辑关系清楚的系统进行建模，比如企业中经常发生的排队问题，虽然复杂，但逻辑关系可以根据通用的规则描述清楚。 （2）定性模型 a. 描述性模型：即运用文字形式简明阐述系统的构成、所处环境、主要功能和研究目的等。 b. 流程图和图解式模型：通常它们显示了系统组成部分相互之间的基本逻辑关系。 运用定性模型，则可以描述不按通用规则运行的系统，主要体现为人们的经验和知识，如汽车司机对方向盘的操纵、一些技艺性较强的工种（如钳工）的操作，大体上是靠这类模型进行的。通常所说的某些领导凭经验做决策也是如此。 2）符号模型 （3）计算机程序 当把定量和定性模型开发成计算机系统时，这些模型就转换成计算机程序，因此，计算机程序也属于符号模型。 a. 按系统运行规律的显著特征，上述系统模型又有如下的分类： 确定性模型 随机性模型 计算机模拟方法是针对随机性模型的。 b. 按系统变量随时间变化的特征，系统模型分为： 离散型 连续型 离散-连续混合型 1.1.2 系统类型 （1）离散型系统 在离散系统中，随着时间的推移，系统状态只在某些具体的时间点呈离散性变化，在时间点之间则没有变化，而时间可以是连续性的或离散性的，这取决于系统状态的离散性变化可以在任何时间点发生或仅能在某些特殊时间点发生。 下图表示了离散系统的状态与时间的关系。 （2）连续型系统 在连续系统中，系统状态随时间呈连续性变化。同样地，模拟时间可以是连续性的，也可是离散性的。 下图表示了具有连续时间或离散时间的连续系统的状态与时间的关系。 （3）混合型系统 在混合系统中，系统状态可以作连续性及离散性的变化，或者作连续性变化并具有离散性突变。它的系统状态-时间可以是连续性的或离散性的。图1.1.4表示了混合型系统的例子：一个库存控制系统。 下图表明，在这个库存控制系统中，由于满足用户需求或生产的耗用，库存量随着时间作连续性变化（减少）。当进行库存补充时，库存量离散性增加，其增量等于库存项目的订货批量。 1.1.3 系统研究方法（？） （2）模拟模型 模拟是建立系统或决策问题的数学或逻辑模型，并以该模型进行试验，以获得对系统行为的认识，或帮助解决决策问题的过程。 1.1.4 管理系统及其模拟 1）管理系统 企业的一个部门、企业的一项业务流程、甚至企业内部的一群人等，要从管理控制的角度来看，它们都可以称为管理系统。 管理系统被公认为是一种典型的复杂系统，其复杂性有两层含义，即难解的（Complicated）和复杂的（Complex）。 （1）难解系统 指那些能够被数学模型描述的系统，但是由于数学模型过于复杂，以致于无法用常规方法解题。例如，一辆机动车、一部CD-player等有大量的零部件，虽然这样的系统具有复杂的结构和精密的功能，但是毕竟可以用庞大的、数学的、静态的模型来描述和分析。 在管理领域，难解系统在企业执行层的排队问题中比较常见，例如车间的生产作业计划编制、库存控制、物流管理等。 （2）复杂系统 是指那些由具有非线性的和反馈回路的关系的部件组成的系统，无法用数学的、静态的模型描述，须用复杂的相互作用的动态关系来描述。 在管理领域，复杂系统在企业的管理层、决策层系统中很常见，例如人力资源管理、组织行为管理、市场营销管理等，其中的管理系统面向的或处理的都是“人”，这种由人类组成的系统，是典型的复杂系统，因为人类的行为带有极大的不确定性，例如，员工上午答应的事情，下午就可能变卦。 对任何系统而言，人类是系统复杂性、不确定性的根源，人类系统是真正意义的复杂系统，并且在管理领域