基于SPSS的企业培训师培训效果评估分析研讨.pdfVIP

第25卷第3期 武汉工程职业技术学院学报 2013年9月 JournalofWuhanEngineeringInstitute 基于 SPSS的企业培训师培训效果评估分析研究 袁 桦 周 凌 栗 洁 (武汉冶金管理干部学院 湖北 武汉：430081) 摘 要 培训效果评估是培训管理的重要手段 ，通过对培训师的培训效果的评估 ，可以衡量培训是 否达到预期 目标 ，从而为培训项 目的设计和实施提供有价值的反馈信息，为培训师培训工作深入开 展提供决策依据。选择 了某企业的中层领导人 员培训班为研究对象，对培训师的培训效果影响因 素进行研究分析，并对培训师提升课程的培训效果提 出相应的建议 。 关键词 企业培训 ；培训效果；SPSS 中图分类号：C975 文献标识码 ：A 文章编号 ：1671—3524(2013)03—0054—04 式发放到学员手 中。根据研究 目的的要求 ，课题研 1 研究背景 究组对培训意见反馈表问卷进行 了设计 。 根据柯克帕特里克四级评估模型，研究小组选 企业培训能够使得 员工 的知识 、技 能、工作方 取 了反应层和学习层两个层面的评价作为衡量培训 法 、工作态度 以及工作的价值观得到改善和提高 ，从 有效性 的标准 ，相应地 ，问卷设计选择了两个指标衡 而发挥出最大的潜力 ，提高个人和组织的业绩 ，增强 量总体培训的有效性 ：一是学员对该教师所讲授课 企业核心竞争力 。培训的有效性又依赖 于培训 的效 程的满意度 ；二是学员从培训师教学过程 中取得 的 果 ，因此，如何有效提升培训效果 ，实现培训对人力 课程收获 。这两个指标分别从学员 自身及学员对教 资源发展的推动作用 ，是人力资源管理的一个重要 师的评价方面反映培训效果 ，学员可 以根据 自己的 课题 。 感受在课程结束后通过培训反馈意见表评分栏分别 培训效果评估是培训管理的重要手段 ，具有反 对教师进行 1～10级评分 。 馈与调节的功能。通过对培训师 的培训效果评估 ， 考虑到众多因素对教师课程收获和满意度的影 可以衡量培训是否达到预期 目标 ，从而为培训项 目 响。研究组选取了三个定性指标及七个定量指标进 的设计和实施提供有价值的反馈信息，为培训师培 行设置。三个定性指标分别为教师授课风格 、教师 训工作深入开展提供决策依据。 来源和教师经验 。问卷中的这三项由随堂听课 的教 为了研究不同培训师培训效果 的影响因素 ，研 学管理人员进行分类及评价 ；七个定量指标分别为 究小组选取了某企业中层领导人员培训班为研究对 授课思路、授课 内容、授课方式、课程深度 、课程长 象 ，进行为期一年的分析研究 。该培训项 目共分为 度 、课程程讲义及课堂控制 ，这七项项通过课程结束 5个班次分别开展 ，5个班次选用了相同或者相似的 后学员填写的培训意见反馈表中的评分栏由学员进 课程设置 ，选取了 5位专职教师，2位企业专家授 行 1～1O级评分 。 课 。在每次培训结束后 ，发放调查问卷 ，搜集学员的 反馈信息 。 3 问卷搜集及处理 2 问卷设计 本次研究共发放培训意见反馈表 180份，回收