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深圳市教师继续教育管理平台 系统调研工作方案 系统调研目标 本次系统调研依据新的教师继续教育管理平台的功能模块需要，主要了解教师继续教育管理平台各项业务管理现状和存在的问题，收集各管理机构及业务人员需求，获得人工运作方法的全过程，为保证全市教师继续教育高效有序的运行提供充分、准确、完整的材料，为进一步进行系统的需求分析、系统的总体规划和设计奠定基础。 调研对象 调研对象：市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地、专家组、授课教师。 系统调研内容 1．了解各有关机构的组织结构、岗位设置与岗位责任； 2．了解各有关机构各项业务运作的流程； 3．了解各有关机构在管理平台中所扮演的角色； 4．了解现有教师继续教育管理系统（市、区管理系统）之间的关系与衔接； 5．了解现有管理系统中存在的主要困难与障碍； 6．了解各相关部门在教师继续教育组织、管理、实施等方面的要求与期望； 7．了解各有关机构、岗位与业务对信息的需求； 8．了解原有教师继续教育管理系统的应用状况及存在问题。 系统调研方法 1．问卷与表格调查 （1）综合调查问卷 A．目的 对现有系统应用现状与存在问题作一般性的调查了解； B．调查对象： 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地、专家组、授课教师。 每个单位填写一份 （2）组织结构与业务范围调查表 A．目的 调查各有关机构教师继续教育组织结构与岗位设置，了解各机构与工作的职能与业务范围； B．调查对象： 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地的负责人。 每个机构（包括各个层次）填写一份 （3）业务流程调查表 A．目的 对“对组织结构与业务范围调查表”中所涉及的各项业务的流程进行描述； B．调查对象 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地各项业务的主管； 以机构为单位组织填写，每项业务填写一份 （4）业务规则调查表 A．目的 对各项业务中所涉及的各项规则/原则流程进行描述； B．调查对象 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地的各项业务的主管； 以机构为单位组织填写，每项业务填写一份 （5）信息需求调查表 A．目的 了解各项业务对信息的需求； B．调查对象 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地的各项业务的主管； 以机构为单位组织填写，每项业务填写一份 （6）报表/业务文件调查表 A．目的 对各机构日常的各种报表、业务文件进行调查 B．调查对象 市教育局、市教科院、各区教师培训机构、市中学教师继续教育基地的负责人与业务主管； 以机构为单位组织填写，每项报表/业务文件填写一份 （7）计算机系统配置调查表 A．目的 对现有管理系统的硬件与软件系统配置进行调查； B．调查对象 市、各区教育局管理系统运维机构 有管理系统的机构分别填写一份 （8）教师继续教育应用管理系统调查表 A．目的 对过去开发的并正在使用的各应用系统进行调查； B．调查对象 市、各区教育局管理系统运维机构 有管理系统的机构分别填写一份 2．现场调查 调研人员直接下到各机构，带着预先准备的问题进行现场调查，直接了解各部门的动作及存在的问题。 3．调研座谈会 调研人员就有关重点问题与相关机构的人员进行座谈、对通过问卷、报表调查及现场调查后仍不太清晰或存在问题的地方进行相互沟通。 4．资料收集 对现有的各种存档资料、数据样本进行收集。主要包括： 现有系统的系统结构文档 （1）现有系统的数据库结构文档 （2）各机构现有规章制度文档 （3）现有各种代码编码规则文档 （4）对新系统设计的规范要求文档 （5）数据表格样本（电子版、纸介） 成立系统调研工作小组 组 长：张长金 副组长：宋暖 杨萍 成 员：吴汝松、李明（项目总监）、杨军、王鑫虎 小组成员职责 组 长：负责统筹、协调教师继续教育各主管部门、培训机构、专家组等调研对象。 副组长：负责落实、协调、沟通与各调研对象的调研工作，确保调研工作的有顺进行。 吴汝松：负责与市教科院、系统开发商的沟通，制定调研工作方案，调研工作材料的准备、整理。 李 明：负责系统分析，功能规划，系统开发、开发进度监督规划，具体调研问题、数据表格的制定。 杨军、王鑫虎：协助系统分析员完成系统调研的各项工作，整理、汇总调研材料，把调研的成果落实到系统开发中。 系统调研的时间安排 1. 6月20日前 调研工作小组成员完成调研问题设计，问卷，表格的准备工作。 2．6月20-21日（市教科院） 根据预先准备好调研项目、问题、材料，完成教科院对系统功能需求、信息需求、系统业务流程等相关调研工作。 3．6月22日（市教育局） 了解市教育局对管理平台的功能需求，组织架构、岗位职责。 4．6月23日（福田区教育局教师培训中心）