MTP中层管理者技能提升课件PPT.ppt

中层管理者技能提升;;认识自我，驾驭自我; ; ;管理者的角色复合; 1. 2. 3. …………….;; ;成功下属的四个准则;上司常见角色误区; ;处理平行关系的误区; ; ; ; ; ; ; ;管理者的“新定义”;;PDCA 管理循环;好计划是成功的开始; ; ;;拟定计划的思维与原则;让部属参与拟定计划;部属的参与的效果;七种原因导致计划偏差; 现场分析——;;小概率原理与管理实践;墨菲定律与管理实践;预案管理如何落地生根？; 2012年秋天，全球广告巨头WPP集团首席执行官苏铭天爵士约访谷歌首席执行官拉里·佩奇时，佩奇派出无人驾驶汽车去接他。这是一辆集大量高科技设备、自动驾驶的雷克萨斯SUV汽车，车上配有雷达、传感器和每秒可测量超过150万次的激光扫描仪。它自助行进了20分钟，驶过280号州际公里和繁忙的85号州公路。汽车通过自动驾驶仪进行自动巡航，自行校正路线，在前方出现车辆和行人时减速，然后又加速驶出临近车辆的盲区，最后来到距谷歌公司约32公里外的瑰丽酒店。 汽车甚至可以自动驶向通过大数据导航的停车位。如果你还需要出行，只需借助手机等移动终端就能指挥汽车达到预定地点。;计划管理的革命：大数据决策;大数据改变一个时代; 传统的企业管理流程是出现问题、逻辑分析、找出因果关系、提出解决方案，使问题企业成为优秀企业，这是逆向思维模式。大数据竞争战略咨询流程是收集数据、量化分析、找出相互关系、提出优化方案，使企业从优秀到卓越，是正向思维模式。;命令：分配工作有技巧;命令的定义;几种常见的命令方式;理想的命令方式;基于状况共有的命令; ;最不受欢迎的命令方式;工作分配的三要素;工作分配之选对人; ;不令而行;;容 错;没有控制才是最好的控制;;选择哪一种控制？;控制过度，还是控制不足？;怎样选择控制工具和标准？;现场练习：控制用的工具有哪些？; 部属的自我控制;部属自我控制的留意点;无为而治：控制的最高境界;最有效的事前管理;承诺管理的心理机制;协调高手,化阻力为驱力; ; ;协调的方法; ; 建立良好的协调环境 注意用词、用语 注意倾听 状况及目标共有 不要强制妥协;案例探讨：怎样开好协调会议？;心理帮扶：预防胜于救火;心理帮扶：预防胜于救火; 视频：《光荣与梦想》 ;解决矛盾冲突的九段修炼;问题意识与创造力;问题:目标与现状的差距，是需要加以解决的对象事项;问题的本质与表象; ;问题的思考逻辑; ;怎样描述问题？;优先性分析法;问题的解决; ;公司组织战略的改善;基 准;基准的制定程序;IE工程：组织改善的推进器;;合理授权：组织优化的利器;组 织;组织管理的原则;为实现 组织目标; 金刚石 石墨;;案例分析：白小姐应该听谁的？;弗伦奇：权力的五个来源;组织管理为什么要授权？;授权的四要素;自我支配原则：人是希望根据自己的想法来决定行为的方向；;为什么不能有效授权？;案例研讨：张经理授权的“心结”;授权后的有效控制的流程;授权管理与责任分析;经理人授权能力评量测试;培育部属：放大组织效能;情境领导模式;情景领导三种能力;诊断技术：下属的成熟度如何;案例讨论：彼得被提升以后……;员工培育训练的基本架构;运用冰山理论辩察部属;部属培育五步法;培育的机会和方法;你选择哪一种教导方法？; “教导法”的准备工作; “教导法”的实施阶段;培养部属的管理流程;培育下属的路径; ;测试你是否是教练型上司;激励，心性管理的艺术;管理激励机理分析;人人都需要激励！;复合激励模式;测试小游戏：你有感受力吗？;了解你的团队吧！;如何理解部属的行为; 行为的产生机制;工资、伙食、住所、娶妻生子;需求;激励实战“三宝”;;超预期激励;沟通到位，高效能+低成本; ;沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接收者进行传递，并获取理解 的过程。;我们所做的每一件事都是沟通; 沟通的三个层次;A、信息层---沟通原理;怎样理解信息？;信息处理的四个技巧;B、认知层---沟通原理;讨论：三大误区和七种现象;C、情感层---心态是关键; 价值判断----对旁人的意见只有 接受与不接受 追根究底----依自己的价值观探