社会心理学9章 团体心理与行为PPT.ppt

第9章 团体心理与行为; 第一节 ;定义， 不同的学者有不同的主张 德国社会心理学家卢因 (勒温Lewin)认为， 团体成员之间的彼此相互依存是团体的本质特征。 美国社会学家霍曼斯（George C.Homans）认为， 团体成员之间的相互作用是团体的本质特征。 美国社会学家墨顿(Robert Ｋ.Merton)则认为， 除了上述因素之外，团体成员之间还应该相互认同，并且 得到社会的认同等等。;2、团体的心理功能有三个方面 归属感：成员所具有的一种属于自己团体的感觉，落叶归根就是个人归属感的体现。民族情感、家庭情感； 认同感：指团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致，个体往往把团体做为自己社会认同的对象。特别是情境不明确时的重要参考依据； 社会支持：当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许与鼓励，从而强化这种思想与行为，得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件。荣誉、个人重要性满足。;2、团体规范的作用 保持团体的一致性：从外部制约着成员的思想、信念与行为方式，从内部为成员提供了彼此认同的依据，从而促使成员与团体保持一致。 提供认知标准与行为准则：团体规范往往能为成员提供衡量自己与他人言行的同一标准，这一标准成为成员认识事物、判断是非的共同心理参照系。 规范的惰性作用：团体规范有时候也制约成员的努力水平，它要求成员不能表现得太好或太差，而是放在一个适中的水平上。;3、群体规范的形成; 三 团体凝聚力;2、对团体凝聚力有影响的因素包括: 需要的满足； 团体目标（团体与个人利益的构建）； 团体活动（吸引力）领导者（个人魅力）参与决策（民主）等。 群体成员在一起的时间 加入群体的难度---加入群体越困难，凝聚力可能越强。 群体规模 规模大，凝聚力小；规模小， 性别构成 异性群体高于同性群体； 女性群体高于男性群体。 外部威胁 群体受到外部攻击，群体凝聚力会增强。但成员若认为无法应付外部攻击，凝聚力就极难提高。;3、 凝聚力的作用 凝聚力与团体稳定性：凝聚力越大对成员吸引力越大，其成员也越不愿离开该团体，因而团体也越稳定。 凝聚力与成员的从众行为：高的凝聚力导致人们对团体更高的从众。 凝聚力与成员的自尊：与凝聚力低的群体的成员相比，凝聚力高的群体的成员有更高的自尊心，同时表现出更低的焦虑。 凝聚力与工作效率：凝聚力高的群体必须倡导高效时，工作效率才提高；否则，凝聚力高的群体工作效率更低。 4、 凝聚力的测量（无共识） 用对团体的喜欢程度来衡量团体的凝聚力 评价每一个成员，用评价平均数来指标(图示9-1 209页); 第二节 团体领导; 二 有关领导的理论; Burns的特质理论（1984年） Burns提出了两类领导：交易型，组织中的合法权威，强调任务明晰、工作的标准和产出。更多依靠奖惩手段；改变型，通过更高的理想和组织价值观激励团体成员。能够解释社会变革和危机时（少数），稳定时期（多数）未必如此。 House的魅力领导理论（1971年） 这种领导能依靠自身的影响力改变下属的行为。Bass 等人（1988、1993年）用调查和访谈的方法，区分出了有魅力领导者的四个特征：; 魅力：是指那些被下属信任、看作楷模加以认同并模仿的特征。 激发动机：用各种手段激发下级的热情和对预期目标的理解。 智力激发：领导鼓励下属重新检查自己的信念和价值观，并构想发展自身的创造性方法。 个人化的考虑：领导者要能引起他人的注意，用不同的方式公平地对待下级，经常给下属提供一些学习提高的机会。 专栏9-3 领导者到底应该具备什么样的特质（麦克利兰） ; 2 领导与下属交换理论 该理论强调下级在领导者影响力建立方面的作用问题。Hollander认为：领导和下级之间的关系也符合社会交换原理：领导向下级提供好处，如指导、预见以及完成目标的机会；而下级通过使自己变得对领导的影响力更乐于接受来回应之。 Hollander用个人特异学分对这种交换加以解释，他认为特异学分是指领导通过帮助团体达到目标和遵从团体规范而获得的人际影响力，领导对团体的帮助越大，对团体规范遵从越多，他的特异学分就积累得越多，他的影响力也越大。; 3 权变领导模型 Fiedler认为，领导的效果取决于领导者个人因素与情境因素之间的相互作用，领导者的人格特质与环境的匹配程度决定着绩效。权变模型由四个部分构成，其中一个方面与领导风格有关，其它三个方面与情境特征有关。 领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。;关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、