精选护士日常工作礼仪 ppt课件.ppt

二、手术室护士礼仪  手术室迎送病人“六个一” 一声亲切的问候 一副整洁的担架 一次认真的查对 一个无菌的环境 一张安全的手术床 一次详细的宣教 关怀手术病人 手术台上要言行谨慎，举止安详 护士可以根据病人的年龄和性别谈论一些轻松的话题，以缓解病人紧张的情绪。 切忌将病人赤身裸体地暴露在手术台上。在手术过程中，不能议论与手术无关的话题。给病人以安全感。 手术台上的礼仪 在手术台上要言行谨慎，举止安祥 手术开始后医护人员应该尽量避免彼此之间的交流。 处于应激状态下的病人是非常敏感，医护人员一旦流露出无可奈何和惊讶的神情，都会给病人造成不良的心理负担。所以手术过程中，医务人员一定要言行谨慎，举止得体。 ．手术病人的迎送礼仪 在手术台之前，几句温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖，几分安慰。 手术结束，病人返回病房时，护士主动迎上去，协助搬动病人，微笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时给病人交待术后的注意事项，例如“去掉枕头六个小时，六个小时以后才可以放枕头。”病人心里感到很有数，“我会经常来看你，有什么事随时叫我”让病人感到非常亲切。 三、对待病人家属的礼仪 对待病人家属应和蔼、热情、耐心。 家属对护士产生信任感，可令护理工作产生事半功倍的效果。 四、出院礼仪 出院宣教及随访 护士应该主动协助办理出院手续，并做好出院卫生宣教，服药告知。 必要时责任护士可根据病情给与书面健康指导。 主动为病人提供专家出诊的时间，告诉病人要遵医嘱，定期复查。 出院道别 出院道别是我们对病人 关爱的延续。 临别时候表达友好祝愿 是增进护患关系的良好时机。 与大家共勉 人才素质的养成，让我们从自身做起每天做起，小事做起。 积土成山，积水成渊，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河，事业尚未成功，同志共同努力！ 思考题 根据社会优胜劣汰的发展规律和医务人员的要求，你准备好了吗？ 细节展风采铺就就业之路—谈护士日常工作礼仪 主讲人：廖靖竹 随着医学、护理模式的转变，医疗和护理不仅仅局限于生物学的范畴。护士的形象以及言谈举止，音容笑貌。都可能对服务对象产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。美是人人追求和向往的，护理工作者面对的是身心被疾病折磨的患者，他们更需要美的抚慰，灿烂的笑容会抚平他们受伤的心灵，轻轻的问候会减轻他们伤口的疼痛…… 护士礼仪是时代的产物　　 长期的护理实践告诉我们，作为一名好护士，首先要有崇高的品德，这是基础；其次要有精湛的护理技术。但是仅有这两条还很不够，还需要有重要的一条就是要有服务艺术，才能更好地为患者服务。 这就要求必须掌握护士礼仪。 南丁格尔视护理为“艺术” 曾指出：“人是各种各样的由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所患疾病与病情也不同，要使千差万别的人都达到治疗和康复所需要的状态，本身就是一项最精细的艺术。” 护士礼仪学正是这门艺术的具体展现。 “护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”；“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!” ──南丁格尔 护士礼仪的含义 护士礼仪是一种专业文化模式，是研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外，还具有护士专业的文化特性。 护士礼仪是护患沟通的桥梁。以何种方式为患者服务，如何接待患者，怎样与他们交流，在护患之间的交往中，护士应该注意那些礼仪方面的问题，包括护士的言谈、举止、仪表、服饰的不同，对患者的心理及身体的康复有哪些影响等方面的问题，都属于护士礼仪学研究的范畴。 是塑造护理交往形象美的学问是个人形象与团队形象的塑造 护士形象是护士在与服务对象相互接触的过程中形成的,护士良好的形象,不仅使医院给各类公众留下深刻的印象,同时也是决定医院整体形象的关键因素之一;还影响着社会对护士职业的评价；影响到护士在社会中的地位。护士礼仪有助于护理交往活动的审美化，形成美的职业形象和美的职业风气，建立良好的人际关系，护士在实施礼仪的过程中，也在潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念，塑造白衣天使的灵魂。 　护士礼仪遵循“以人为本”“关爱生命”的原则 护士礼仪是护理活动中的一种善良体现它要求护理工作者将自己的本性纳入规矩，加以约束，时时用道德的力量支配自己的行为，才能具有优雅的仪态，丰富的表情，得体的举止，体现出对他人的恭敬、尊敬、友好、谦和，也表现出自己的谦虚、诚恳、善意、平和、文雅。 护理礼仪不但作为护理职业中行为要求，更是作为一种专业的行为规范，它指导和协调护理人员在护理行为过程中，如何艺术性地运用护理程序，解决服