现代图书馆战略管理与创新管理.docVIP

精品论文 参考文献 现代图书馆战略管理与创新管理 彭焕香 （七台河市图书馆，黑龙江 七台河 15460 摘 要：图书馆必须审视自己的使命、战略目标及实现的途径，有效地进行战略管理。图书馆要实施宏观管理战略、业务流程战略、组织结构战略、信息资源建设战略、用户服务战略、人力资源管理战略、组织文化战略等，图书馆同时要进行战略管理创新，推进图书馆的持续发展。 关键词：图书馆；战略管理；创新管理图书馆使命是回答。 图书馆有哪些用户、提供哪些服务、怎样开展这些活动。现代图书馆的使命体现在对社会所承担的职能上。它不仅具有社会职能，还要发挥更大的作用。作为公益事业的现代图书馆要坚持公益性，保障社会公众的信息需求，促进社会信息交流。现代图书馆要采取各种方法，提高信息的利用程度，促进社会的信息化进程。图书馆必须审视自己的使命、战略目标及实现的途径，有效地进行战略管理。图书馆的战略发展方向是复合图书馆，它的实现需要各类图书馆在各个方面的配合。 1 现代图书馆战略管理 1.1复合图书馆的宏观管理战略 图书馆的发展趋势是发展图书馆联盟，开展馆际合作，实现图书资源共享。馆际之间要加强协调，国家的宏观管理也必不可少。但与传统的宏观管理不同，宏观管理要把重点落实在协调和支持上，以促进图书馆联盟的发展，国家要出台建设图书馆联盟的政策，同时，因信息技术的快速发展，图书馆联盟要依托网络环境，建设计算机网络的图书馆协作信息系统，国家及各级政府要全面负责图书馆协作网络的规划、组织、协调、监督和管理工作，加强政策导向，予以投资倾斜，开发网络应用软件，采用标准化技术，同时，各行业系统要着手建立系统内全国性的图书馆联盟，地区中心为主导的图书馆联盟。 1.2复合图书馆的业务流程战略 以前的图书馆业务流程是从图书馆内部工作出发，把图书馆的业务工作划分为若干部门，须经过采购、登记、分类、上架等几十道工序流程，一道工序还涉及不同部门，部门间协调困难，工作效率低，浪费时间。复合图书馆要充分运用现代信息技术，并发挥较大的效能，提升工作效率，为用户节省时间。而以前的图书馆落后的业务流程工作效率不高，计算机、网络运用较少，或仅仅发挥了部分功能。所以，复合图书馆的建设要对以前的业务流程实施重组，把单一、孤立的业务流程重组。减少部门之间的摩擦。通过运用信息网络传递信息提高工作效率。 1.3复合图书馆的组织结构战略 以前的图书馆的组织结构按其职能划分为部门，分层分级，是金字塔式的组织结构。复合图书馆将用户放在首位，以用户为中心设计组织结构。经过业务流程的再造，减少结构层次，向扁平方向发展。管理人员的传统职能削弱、数量也相应减少，管理层次也必然减少，图书馆工作人员有了更多的主动权，实现了集权与分权有机结合，使图书馆整体管理趋于合理、富有效率。 1.4复合图书馆的信息资源建设战略 在馆际互借与资源共享的条件下，运用有限的经费，购买重要和适用的印刷本图书、报刊等传统文献；要重视集聚网络信息资源，诸如学术会议信息、专家主页、学术论坛、专业新闻，注重运用开放手段获取资源，多角度丰富数字馆藏；加强网上电子期刊的订购、管理，注重新型媒体文献的入藏，如光盘文献、数据库、音像制品等；加强各类数据库建设，把传统馆藏文献转化为电子资源；大力加强馆际协作，加强文献资源保障体系建设。因用户对信息资源的多样化和个性化的需求，面对宏大的、多类型、多传递渠道的信息资源集合，复合图书馆的信息资源建设要进行有效的资源整合。同时，信息资源建设要突出地方和行业馆特色。 1.5复合图书馆的用户服务战略 复合图书馆的管理是以用户为中心，以客户需求为价值取向的服务，要把传统服务方式拓展和延伸。复合图书馆的服务要建立面向用户的开放服务体系；复合图书馆用户服务不局限在某一地区、部门或团体，它是面向整个网络，进行延伸拓展。要提供一站式的信息服务。建立统一的信息检索平台和咨询平台，运用信息技术对不同类型、特点的数字化资源进行整合，实现信息资源、技术、内容的集成，实现跨库检索和开放链接。 1.6复合图书馆的人力资源管理战略 复合图书馆的工作人员要进行角色转变。他们不但要有图书馆学、情报学及各种专业的知识，还要有数据库管理能力、信息搜集和处理能力、信息检索工具生成能力、网络信息运用能力、计算机操作能力，要树立开放理念、服务理念、用户理念、效益理念和资源共享理念等。工作人员应具有较大的自主权，在工作范围内做出各种决定。现代图书馆馆员晋升职务是以能力大小为尺度的，图书馆人员的选择，要看它受教育的情况及技能水平，还要看他的性格是否能够