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A数字新媒体产业与发展战略 论如何促进电视购物的发展 江门广播电视台 黄海冬助理工程师郭梁工程师 提要：本文从电视购物的四大环节着手，讨论应该如何促进我国电视购物的发展， 关键词：电视购物交互电视电于商务物流配送 百亿元；在韩国电视购物频道更是亚洲发展最成功的典范之一，自】996年开播，在2000～2002年间， 以每年60％的幅度快速扩张，到2003年已经演变成一个产值高达35亿美元的市场；预计美国的电 物节日“美的精品Tv特惠店”；作为其中比较大旧电视购物公司北京BTV电视购物的年收入也只有 数千万元。电视购物这个新兴行业，十余年来在我国的发展是相当缓慢的。那么应该如何促进我国 电视购物的发展昵?按照电视购物的过程，主要可分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫tp 心、物流配送。冈此本人认为可从上面四个环节着手，采取相应的措施，使我国的电视购物走出困 境，踏r电子商务的列车，实现自身的跨越式发展。 1 选择产品方面，进一步深化产品观念。 1、通过市场调查、用户调查来筛选厂家、选择产品。选择产晶是电视购物整体环节的第一步。， 对于电视购物，若产品选择适当同样可以出现火爆销售的情景。例如东方cJ主要以日用品为主，总 体利润率被控制存百分之二十瓦左右，以大众化的价格抢占市场。开播当H，东方cJ推出了三千多 元人民币一台的奥林巴斯数码相机，在一小时之内就销售了九十三台；售价_千元人民币的MP3播 放器，一个晚上销售了一百三十多台。场面火爆，顾客反响强烈。同样在韩国的电视购物里，泡菜 卖的非常火，大米的销量占到了总销麓的10％；在俞湾大闸蟹卖得非。g-火爆。上述例子说明只要产 品选择适当，符合本地市场的实际需求，通过电视网络来销售产品是一个很好的途径。 2、选择产品最好从国情出发。根据我国国情，电视购物如果只把目标群体锁定在少数高消费阶 层，而失去最大多数消费者的支持，则很难在短时间内有较大的发展。有的新产品开发m来，虽然 具有超前的创意，可到底离消费者的需求有多远还很难确定，往往经电视购物苦心经营许久，业绩 平平乃至失去信心，结果同类产品或是仿冒品此时已酝酿成熟，以相似的品质低廉的价格，轻而易 举地抢占了市场，电视购物为他人做了嫁衣裳还反而落个高价的名声。像福星枕、百变王吸坐器、 华医新针、臭氧机等不少老百姓喜欢的价廉物美的产品，不断被冷落。其实，只要是适销对路的、 物有所值的产品都可以通过电视直接销售。在保持高、新、特色商品的高消费群基础r，积极开发 引进市场前景广阔，在传统市场r备受欢迎的普通商品，从而扩大消费群，给电视购物更大的发展 空间。 3、提升电视购物频道的品牌形象，逐步扩大产品的销售范围。随着频道晶牌形象的提升，电视 网络可销售的产品范围将越来越广。在美国、韩国等电视购物发达的国家和地医．电视购物产品琳 琅满目、包罗万有：家电、家具、汽车、房子、旅游、保险等几乎所有产品都被拿来销售，形成了 各地区不同的销售热点。 2005年巾国数字电视与网络发展高峰沧坛 NetSummit2005 China TVCable Digital A数字新媒体产业与发展战略 2 节目制作方面，适应我国国情，革新节日形式。 与产品选择相比，节目制作环节更加考验电视购物公司的专、【k能力。激发电视观众强烈的购买 欲望，实现现场购物，这就要求频道播出的节目必须在最短的时问内打动观众。 日前充斥在国内电视购物栏目中的内容却仍然停留在“产品信息介绍”的层面，而这种形式的 审日早巳疲态堪显，很难再有效吸引观众的视线．“老面孔、老形势”，以至于现在很多观众看到就 换台，影响了销量。节目如不进行改版、调整，很舴做大、做深。应该将节目变得新颖、欢快，可 视性更强一些。 1j周内陈旧的节f=j形式相比，国外的电视购物节爿则是热烈火爆。据介绍，国外电I}!{}购物节日 儿乎都是24小时现场直播，观众町以随时看到商品的销售情况及库存，凶此容易达成争相购买的销 售氛嗣。电视购物中产品销售量直接取决于播出节目的质量，两者直接挂钩，互动性特别强