基于项目协作的知识管理策略研究(1)研究.pdfVIP

126挑战、机遇与发展：应用教育技术促进教育创新 基于项目协作的知识管理策略研究 李 俊。张屹潘瑞雪 (华中师范大学信息技术系 武汉 430079) 摘要：知识管理是实现知识交流、共享、创新和增值的动态的过程。基于项目协作的知识管理是对项 目实施过程中获取的理论知识和实践经验等显隐性知识的管理，它是项目顺利进行和完全成功的保障。 采用图表和描述相结合的方法，结合实践，阐明了基于项目协作的知识交流、共享与知识创新和知识增值 的动态的、开放的过程，并详述了项目协作过程中，知识管理组织与实施策略以及评价策略，力图通过项目 协作过程中的知识管理，将知识内化为成员解决实际问题的能力，并通过项目实施，实现知识的创新和知 识的增值。为知识管理在教育和具体实践中的应用提供有益探索。 关键词：知识管理；项目协作；知识管理策略；知识管理评价 一、研究背景与意义 在知识经济时代，知识管理的观念深入企业，也不可避免地进入了学校教育领域。在近年来，部分学者 将知识管理应用于学校行政管理，以及教师知识管理，以促进教师专业化发展。从而掀起了一股教育知识管 理应用的热潮。笔者在研读了大量知识管理理论和知识管理应用等方面的研究基础上，结合自己经历的实 践，展开了本文基于项目协作的知识管理策略研究。众所周知，在企业中有项目协作，同样，作为集教学、科 研于一体的综合性院校，也有大量的项目，一个项目顺利进行需要项目组成员的通力合作，当然也离不开以 往相关项目所积累的经验与项目成员所学到的理论知识和积累的实践经验，而这种实践经验和理论知识恰 好对应于知识管理中的隐形知识和显性知识。基于此，就十分有必要对项目协作过程中的这种隐形和显性 的知识进行科学管理，为项目协作提供实践经验和理论指导，以保证项目的顺利进行和完全成功。 二、基于项目协作的知识管理 (一)知识管理涵义 对于知识管理的涵义与概念，国内外的实践者和理论家从自己对知识管理的理解和体会，给出了不同 的界定，颇具代表性的是，Jashapara从各学科交互的观点提出：知识管理是为提高一个组织的智力资本 和绩效而利用适当的技术和文化环境的有效学习过程，该过程联合了人类知识(隐性的和显性的)的探索、 开发和分享。另一种具有代表性的观点则认为：知识管理就是对有价值的信息，即知识加以管理，包括知 识的识别、获取、保存、传递、共享、保护及知识的资本化和产品化。[11 一般来说，知识管理是对知识及知识过程的管理。即：知识管理的对象是知识以及知识的获取、存储、 共享、应用和创新等过程，它是一个动态化的过程，具有程序化，其目标是借助于一定的技术手段，实现知 识传递的最优化，力图能够将最恰当的知识在最合适的时间传递给最需要的人。在知识传递的过程中，加 强知识的共享和交流可以有效地促进显性知识与隐性知识的相互转化，特别是促进隐性知识的外化，实现 知识的价值增值。 (二)知识分类与转化 1．知识分类 ‘李傻(1981一)男．河南周口，硕士研究生．研究方向：教育知识管理与技术，现代远程教育。 专题一：教育技术新理念、新技术研究 127 知识分类是知识管理的基础，没有分类的知识是杂乱无章的，无法进行知识的共享、分发、利用，更谈 不上知识的创新与增值。同时，分类不合理，标准不统一，也不利于知识流通，很容易形成知识孤岛。在当 代知识理论中，通常，人们把知识分为两类：隐性知识和显性知识。[23 显性知识是能够明确反思和陈述的知识，它是指那些经过编撰的能够以正规化、系统化的语言明确表 达的知识，表达方式可以是书面陈述、数字表达、列举、手册、报告等。这种知识能够正式地、方便地在人们 之间传递和交流。 隐性知识是存在于个人头脑中、存在于某个特定环境下、难以正规化、难以沟通的知识。它是高度个 性化的，涉及每个人的经历、价值观和信念，在一定程度上具有独占性和排他性，难以与他人交流和共享。 隐性知识依附于人的大脑或技能，通常通过行动表现出来，一般由认知、情感、信仰、经验和技能5个要素 共同组成。 显性知识和隐性知识的分类方法是知识管理中最基础和最常用的，显隐性知识的主要特征概括对比 如表1所示： 表1 显性知识与隐形知识特征比较 知识类型 显性知识