基于知识共享的学习型组织创建障碍及治理策略研讨.pdfVIP

2008首届中国组织学习和学习型组织研究与实践学术会议 基于知识共享的学习型组织创建障碍及治理策略研究 文鹏 廖建桥 (华中科技大学管理学院，武汉430074) 摘要：创建学习型组织是知识经济时代发展的要求和企业未来的发展趋势。组织学习是学 习型组织的本质和核心。组织学习智障主要是由于组织内个体(团队)知识共享动机不足、 机会缺失和能力匮乏所致。采取相应的HRM策略促进知识共享，克服组织学习智障，才能顺 利创建真正的学习型组织。 关键词：学习型组织组织学习学习智障知识共享 21世纪是组织变革的时代。在经济全球化、竞争白热化和经营多元化的复杂背景下， 新的组织模式如雨后春笋般涌现出来。其中，学习型组织独树一帜，成为“21世纪最具 有竞争力的企业发展模式”【l】，学习型组织理论也被认为是当今最前沿和最有影响力的两 大管理理论之一【2】。当前在世界排名前100家企业中40％进行着学习型组织的工作；美国 排名前25家企业(如微软、Intel、GE等)中，80％在建设学习型组织。彼得·圣吉在其 巨著《第五项修炼》中断言：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投 入，并有能力不断学习的组织。唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得 更快的能力。”【3】创建学习型组织的根本目的，在于不断适应外部环境提出的新挑战，增 强组织的学习能力，从而提升组织的核心竞争力和创新力。然而同时，圣吉·彼德也告诫 我们，“你永远不能说：我们已经是一个学习型组织。’’【3l创建学习型组织是一个渐进的、 缓慢的过程，在此过程中可能会出现各种障碍或消极因素，只有识别并克服这些障碍，学 习型组织才不会只是一个神话或无法实现的愿景。 知识共享(knowledgesharing)是知识管理理论中的一个核心概念，它是指组织的员 工或内外部团队在组织内部或跨组织之间，彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论，其目 的在于通过知识的交换，扩大知识的利用价值并产生知识的效用【41。已有研究表明，知识 共享能促进组织和个人的创新能力、学习能力与绩效【5，6，7】。在创建学习型组织过程中，知 识共享具有非常重要的作用。个人学习只有上升到组织的层面，在组织中传播并为其他组 织成员分享，才能叫做组织学习。陈国权认为，“真正的组织学习来自于分享和推广。”【8l 可见，知识共享是影响组织学习和学习型组织的关键因素。良好的知识共享氛围和行为将 产生极大的促进作用；反之，如果知识共享不畅或无效，将会大大减弱组织学习的效果， 阻碍学习型组织的创建。回顾前人成果，我们还尚未发现系统研究知识共享与组织学习、 学习型组织关系的文献，本文拟在此方面作出尝试。此研究不仅能在知识共享与学习型组 织之间构建一座理论桥梁，而且还能为企业创建学习型组织提供了一个独特的视角，以促 进我国企业迈向学习型组织的步伐。 本文的内容安排如下：第一，介绍学习型组织内涵和特征，并阐明学习型组织与组织 学习之间的关系；第二，分析知识共享对组织学习智障的影响；第三，提出对应的人力资 74 2008首目中国组织学日和学日型组织研究与实践学术会议 源管理对策，最后总结全文并提出研究展望。 I学习型组织与组织学习 1．1学习型组织的内涵与特征 年提出。1990年，彼德·圣吉出版了《第五项修炼》一书，引发r学习型组织研究的热 潮。在国内研究学习型组织的人巾，障国权是为数不多的形成自己独特理论框架的学者。 依照ORTENBRAD的观点，人们对学习型组织的认识大致可分为如下四个视角，前 设视角的焦点在于组织心智模式中的知识存储，强调组织的整体性，把学习型组织和组织 学习基本等同。如MARQUARDT等认为，学习型组织就是整个组织而不是个体来完成学 认为学习型组织就是员工在工作中而不是正规的课程中学习的组织。WATKINS等指出， 尽管培训在学习型组织中扮演了重要的角色，但它却并不是唯一的，实际上学习与每天的 climate)。该视角认为学习型组织就是促进 工作交织在起口”。(3)学习氛围(Leaming 其个体学习的组织。在促进策略上，存在两种截然不同的观点。PHILLⅡS等认为．学习 者廊该受到积极反馈(如薪酬)的奖励“”，但ROGERS却不赞成此观点，他倡导学习的 “无为而治”(fl例omtolea