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模块二交往礼仪见面礼.ppt
思考 军训结束合影留恋,邀请了教官、学院领导、班主任、辅导员参加,如何排位? 即将毕业照毕业照时,邀请院领导、系领导、任课老师、班主任、辅导员参加,如何请入座? 主席台:国际惯例 主席台上的座次: 若是单数,则身份最高者坐在中间,其次者坐在他的左边,再次者坐于右边,以此类推; 若是双数,则去掉位次最低的人的座位,变成一个单数,按以左为尊排列,最后将位次最低的人加上即可。 主席式——中国惯例“以左为尊” 中国惯例 四、桌次、座次礼仪 ■桌次安排: 主桌居中、远离门口; 以主桌为标准,右高左低,近高远低。 ■座次安排: 面门为主、以右为尊; 五、距离礼仪 四、距离礼仪 私人距离:50厘米以内,恋人、家属、密友 社交距离:50-150厘米,同事、一般朋友 礼仪距离:150-300厘米,会见、会谈 公共距离:300厘米以上,与陌生人 * * * 介绍就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。 介绍的时机 1、在家中,接待彼此不认识的客人。 2、在办公地点,接待彼此不相识的来访者。 3、与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。 4、陪同亲友,前去拜会亲友不相识者。 5、本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。 6、陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。 7、打算推介某人加入某一交际圈。 8、受到为他人作介绍的邀请。 * 1、递送名片 ①态度谦恭: 以双手食指和拇指执名片的两角,以文字正对对方,一边自我介绍,一边递上名片 。致语:“初次见面,请多多关照。”? 对于对方递过来的名片,应该用双手去接,以示尊重和礼节。 ②讲究顺序 如果递给很多人,应“由尊而卑”、“由近及远”。 在圆桌上就餐,则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 出示名片,应把握机会,一是交谈开始前,二是交谈融洽时,三是握手告别时。 名片应放在随手可取的地方,不应东摸西摸,半天找不到 * 2、接受名片 ①用双手 ②应重复对方职务、头衔,加以确认,然后毕恭毕敬地放在适当位置 。 ③有来有往,回敬对方。 收存名片 * 接受名片后,不宜随手置于桌上 ; * 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西; * 不要无意识地玩弄对方的名片; * 随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备; * 接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里。 * 晚辈和长辈一起, 先介绍。 上级和下级一起, 先介绍。 主人和客人一起, 先介绍。 男士和女士一起, 先介绍。 已婚和未婚在一起, 先介绍。 少数人和多数人一起, 先介绍。 集体介绍的顺序 晚辈 下级 客人 男士 少数人 未婚 五、交换名片 公务名片的内容 本人所属公司的徽章、标志或商标、公司名称及所在部门; 本人姓名、职务或职称; 联络方式:公司地址、办公电话、传真号码、E-mail、邮编。 1.递送名片 先打招呼 表现谦恭 把握时机 讲究顺序 2.接受名片 起身相迎 表示谢意 认真阅读 精心存放 回敬对方 近镜头:用双手的食指和拇指 分别夹住名片的左右端递过去 双手接收(2) 对方索要没有名片时,委婉说明(5) 认真仔细地阅读名片(3) 他人递过来名片时(1) 然后放进上衣上部的口袋(4) 递送名片礼仪 情境实训 上海正道集团是一家生产电动车的企业,北京瀚海集团是一家生产蓄电池的大型企业。双方为进一步加强合作,商定在上海金江大厦八楼举行商务会谈。正道集团王总经理安排助理孙彦乘坐轿车去宾馆迎接对方陈总经理一行4人,把他们接到会谈现场;布置好会谈现场并引导入座。 实训任务:1、日常交际礼仪(打招呼、握手、自我介绍、递上名片、介绍他人等); 2、轿车位次安排;会议座次安排。 情境角色: 北京瀚海集团: 总经理、秘书、总工程师、市场部经理 上海正道集团: 总经理、秘书、总工程师、市场部经理 坐,请坐,请上座。 茶,上茶,上好茶。 引言 在生活和工作中,您是否遇到过这样的尴尬和困惑:会场上,面对着大大小小的领导,不知如何安排他们的座位?酒桌前,看着满桌的菜肴分不清究竟自己该坐哪个地方?汽车里,上座到底是哪个位置?行进中,前后左右又该如何体现对客人的尊重?如此众多的问题使得人们往往迷失在座位的选择上。 其实从小到大,人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列,上学站队,考试排名,推杯换盏,你来我往。这其中既有明确的标准,又有约定俗成的礼数。 一、行进中的位次
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