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第四节风险管理措施···········································12
第二章外汇交易系统风险分析···········-···························16
第一节外汇交易系统简介·······································16
第二节风险识别与评估-········································17
第三节风险管理现状分析(内部)·································19
第四节风险管理现状分析(外部)································-25
第三章风险管理在ITIL流程中的应用································29
第一节ITIL简介···················一·························.29
第二节事件管理及其风险控制··································-34
第三节变更管理及其风险控制···································38
第四节服务水平管理及其风险控制······························-40
第四章结论与建议················································-44
第一节研究结论··············································-44
第二节建议··················································.45
参考文献·············一·················一························-46
致谢······························································-47
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