论远程视频监控技术在汽车维修行业管理中的应用研究.pdf

论远程视频监控技术在汽车维修 行业管理中的应用 广州市军软电脑有限公司 李岩松、王卫江 目前我国汽车行业正在蓬勃发展，汽车保有量不断攀升，至 2005年底我国汽车数量已达3500万辆。随着汽车行业的快速发 展，行业管理中的各种薄弱环节不断暴露出来。现阶段由于车辆 车况存在安全隐患、保养维修不能按时按质的完成所引起的交通 安全事故时有发生，因此管理部门应大力加强对维修企业的监管、 确保车辆的维护质量。但是目前大多数行业主管部门都面临着“人 手少、企业多的情况，像在广州市汽车维修行业管理处只有30 多个工作人员，却要对4000多家维修企业进行监管，在监管过程 中部份维修企业弄虚作假应付检查，管理人员面临的工作量大，监 管难度高。 随着时代的发展，传统的监管手段已经不能顺应时代发展的 需要。广州军软公司应维修管理部门的要求，结合多年来在维管行 业内丰富的信息化建设经验，提出一套采用远程视频监控技术对 维修企业进行监管的解决方案。利用远程视频监控技术，行业主管 部门可以足不出户便知辖区内维修企业的维修作业情况，并且可 以将监控的图像及视频保存为档案，作为监督依据以备后查。下 面简单介绍一下远程视频监控技术在汽车维修行业管理中的应 用。 一、监管的主动性 以往对维修企业的监管的主要方式为主管部门派稽查人员到 维修企业进行稽查。由于稽查人员少，企业多，稽查人员不可能对 辖区内的维修企业一一稽查，部份维修企业在稽查过程中存在弄 虚作假应付检查的现象，使得稽查人员面临的工作量大，监管难度 高。 采用远程视频监控技术，稽查人员不用再四处奔波稽查。坐 在办公室点击鼠标便可调看辖内任何一家维修企业的维修作业情 况。通过管理软件中的企业列表可以查看到维修企业的监控设备 运转是否正常，如果监控设备运转不正常的话将可以通过管理软 件的通知及短信功能，发送信息到企业端软件或企业相关负责人 的手机上，要求其将设备恢复正常。 通过调节软件的云台控制按钮，可远程控制维修企业的摄像 枪，进行转动及镜头的调焦。如发现维修企业有违规作业的情况可 即时对其进行录像或抓拍，录制的视频及抓拍的图像将保存在系 统数据库中，以后可以随时调看并可作为违规处罚的参考依据。 二、多种监控模式相结合 系统可采用多种监控模式相结合，各有特点，功能互补。加 强了对维修企业的监管。 1、抽查式的软件监控模式 此模式是在主管部门工作人员的电脑上安装管理端软件，通 过软件对维修作业进行监控。工作人员可随时调看维修作业的视 频，所以称之为抽查式软件监控模式。其优点是灵活、方便，工 作人员可对违规现象进行录像或抓拍。 2、电视墙自动录像监控模式 此模式是主管部门建立一个监控电视墙，电视墙上循环切换 辖内维修企业的视频图像。监控人员如看到有违规现象可立即将 此路视频信号切换到大屏幕中显示，并在后台自动录像。其优点 是监控屏幕宽大直观，监控范围大。 3、维修企业自拍模式 此模式主要针对营运车辆的二级维护作业，维修企业在二级 维护作业时自己抓拍一至三张作业图片，并将图片与二级维护数 据一起上传到主管部门中，主管部门在备案过程可对作业图片及 二级维护数据审核，并将作业图片与数据作为档案存入系统数据 库中。其优点是作业图片与数据相结合：作业图片具有针对性。 三、完备的图像视频数据系统 系统具有一套完备的图像视频数据库，包含有上面介绍的三 种监控模式所生成的视频及图像。数据完全共享，操作人员可根 据抓拍或录制时间、企业名称、操作人员、车牌号码等查询条件 进行查询。 另外系统具有强大的备份功能，可将某一时段的图像及视频 备份到光盘或其他存储媒介上。 四、系统的安全性 由于系统是基于互联网进行传输的，考虑到互联网的公开性， 所以系统的安全性非常重要：另外考虑到数据的真实性，图像不能 随意修改。基于以上几点，系统设计了以下安全机制： 1、系统采用单向访问机制，只可后端(主管部门)访问前端 (维修企业)，不可前端访问后端。 2、系统抓拍的图像和视频将加密存储在系统数据库中，不能 对图像或视频进行修改。 3、维修企业前端视频服务器设有IP地址验证访问机制，只 允许通过验证的固定IP地址才可访问。