诚信是印刷企业发展的根本研究.pdf

诚信是印刷企业发展的根本 云南印刷行业协会陆志伟 印刷业是一个加工产业。自己没有主导产品，完全按照用户的要求进行委托加 工。在整个生产过程中，各种制约因素很多，一旦某个环节出问题，将会影响整个 企业的发展，乃至它的存亡。为了企业的健康发展和根本利益，诚信经营是印刷企 业发展的根本。 什么是诚信?诚信就是企业在经营活动中所表现出来的诚实、守信状况。在一 个行业里，企业的诚信要求，最根本的是要严格遵守行业的职业道德和行业规范， 并贯穿在诚信承诺的全过程中。 诚信经营从内容上讲包括政治上的诚信、经营上的诚信和服务上的诚信；从诚 信对象讲，有对国家和社会的诚信，有对广大消费者的诚信，有对客户的诚信。 一、政治上的诚信 印刷业属工业生产范畴，主要是为各出版单位的出版物进行加T印制和对各种 工、农业产品的外包装进行美化、宣介印制，以及对其他印刷品进行加T印制。其 印制结果，是帮助客户向广大读者提供所需的精神食粮，或者主导、影响着广大消 费者对客户生产的产品的认可，以引起他们的消费欲望，因此，它又具有文化产品 的意识形态特征。当然，这些印刷品的制作，并不是印刷企业本身，他们未予委 托，是不可能有这个权利的。提供印刷企业加工生产的印刷品样张，是出版者、工 农业产品生产单位(企业或个人)及委托加工的客户，他们是印刷品的真正拥有者 和最终责任人。但是，由于印刷企业通过自己的加工生产，使委托加工的印刷品从 样张实现批量生产，服务于社会的政治、经济、文化生活，并大量用于工、农业产 品上．直接与读者、用户和消费者接触，因此印刷企业也就对所加T的印刷品的流 通和效用，负有一定的生产责任，而且往往被视为“源头”责任。 由于印刷品的最终服务对象是广大读者、用户和消费者，它的宣介和传播在一 定程度上影响着广大读者和消费者的精神生活和消费欲望，也就关系到读者和消费 者的切身利益。而读者和消费者的接受和满意程度，不仅关系到出版者和工、农业 产品生产者的信誉和利益，在一定情况下，还会影响到社会的稳定和国家的安定。 印制印刷品，对出版物的印刷，国家已有非常明确的政治要求。第一道关口， 第二届泛珠印刷业改革与发展论坛论文 265 是由出版者把关。他要坚决杜绝有严重政治问题的出版物出版、印刷、发行。但 是，可能由于出版者的有意或无意，将存有严重政治问题的出版物委托印刷企业加 工生产，如果印刷企业没有发现或者虽已发现而未予抵制，依然让它得以印制，并 最终流人市场在读者中发生影响，该印刷企业就要为此承担一定的政治责任。从这 点讲，印刷企业是出版物能否出版发行的第二道关口。 对其他印刷品，包括包装装潢印刷品，和同样存在这样一个问题。这些印刷品 在内容传播和产品宣介上，必须遵守国家的有关规定，不能有危害社会安定团结的 内容和错误导向的宣介。对此，国务院颁布的《印刷管理条例》、《中华人民共和国 商标法》和国家工商行政管理局颁布的《商标印制管理办法》已有明确规定，在厂 家或者客户委托印刷企业进行加工印制时，印刷企业应该对这些加工原件和样张进 行必要的审查，切不可将含有政治问题的东西因我们工作的疏忽而生产出来，否则 是要承担一定的政治责任的。 印刷企业的政治诚信，首先体现在印刷企业对国家和有关行政管理部门对此的 有关政策和规定上，做到能充分了解和十分熟悉，并在生产经营活动中自觉遵守。 其次，如果是客户存在的问题，印刷企业要主动地与客户进行沟通、反映，协商解 决，以确保我们整个印制过程的政治安全。对此，任何一个印刷企业都不应该掉以 轻心。那种为了一点蝇头小利或者暂时的利益，不顾政治后果和影响的行为，最终 只会毁了企业。 二、经营上的诚信 印刷企业在激烈的市场竞争中，要立于不败之地，一个最基本的条件就是要在 经营活动中始终做到诚信。这个“诚信”，其内容包括有质量诚信、工价诚信和工 期诚信。 我们常说“质量是企业的生命”，强调的是企业加工生产的印刷品在质量上必 须完全符合客户的加工要求，而且在此基础上努力做到精益求精。首先要认真地研 究和领会客户的加工要求，精心组织生产。其次要对生产的每个环节进行严格管 理，减少浪费，确保质量，降低成本。要切实保证不偷工减料、不以次充好、不掺 假使坏。对生产出来的所有产品，必须是质量合格的，并且努力争取质量是优