学员版华为成功的项目管理体验式培训0912.ppt

* * 项目总结表 《项目总结表》 目录 单元一、项目与项目管理 单元二、项目启动阶段工具与模板 单元三、项目计划阶段工具与模板 单元四、项目实施与监控阶段工具与模板 单元五、项目收尾阶段工具与模板 单元六、研发项目的考核与激励 单元七、项目成功的关键因素 单元八、项目管理软件使用——Project2007 单元九、总结与交流 研究管理部 中间试验部 技术支援部 研发与行销管理委员会 预 研 部 产品线管 理办公室 交换 产品线 其它 产品线 计划财经部 知识产权部 技术干部部 电气 事业部 产品战略规划委员会 复议 / 咨询 提案 访 问 研发管理办公室 用 服 工 程 用 户 培 训 编 辑 出 版 营销管理委员会 国 内 营 销 部 国 际 营 销 部 产 品 行 销 部 生产 产品线与资源线相对分离,突出产品线 研发管理委员会 产品线管理办公室 研究管理部 中间试验部 技术支援部 业务部 业务中心 总体技术办 产品计划处 市场技术处 产品经理管理处 总体组 管理办 总体组 管理办 业务部产品线管理部 软件部 硬件部 测试部 PDT PDT PDT 项目管理处 产品经理和产品线小组 案例：研发部策略 收入：330亿 新产品收入：85亿 重点产品份额70％ 收入增长率 （30%） 员工人数(+) 老产品毛利提高10％ 及时答复率100% 及时解决率70% 产品计划完成率70% CBB达到50 预算准确率70% 服务费用降低2% 增长5％ 培训人均4000元 因研发而带来的回款 小于10％ 研发目标 提高老产品的利润 提高新产品的收入 降低研发成本 提高共享和CBB 提高客户满意度 提高员工满意度和任职资格 关键绩效KPI 市场规模（销售收入） 新业务收入 产品规划准确度 产品计划完成率 客户满意度 成本降低 员工人数增长 版本发布周期 研发及服务成本 CBB 员工收入 发展培训 具体指标 具体活动 绩效指标和战略目标——销售收入增长 销售收入增长率 老产品销售 新产品销售 …… 老产品毛利 老产品销售 营业外收益 …… 新产品毛利 新产品销售 …… 毛利率（％） 主要业务收入比例（％） 废品废料率（％） …… 毛利率（％） 回款天数 …… 战略对象 成功的关键因素 常规的绩效指标 可测量的绩效指标 绩效指标和战略目标——客户满意度 客户满意度 业务执行效率 业务处理速度 …… 及时交易 数量精确度 失误率 …… 交易周期 …… 及时完成订单率（％） 发货齐套率（％） 失误占总交易的比例（％） …… 从输入交易到完成的周期 …… 战略对象 成功的关键因素 常规的绩效指标 可测量的绩效指标 案例：KPI指标的诠释、计算规则 1. 销售收入(年总收入)及增长率 指标定义：计划期内的五院的整个收入及增长率。 计算公式1：销售收入 = 总体部收入+研发收入+投资收入+其他收入 =研发收入+投资收入+其他收入 计算公式2：销售收入增长率 = （今年销售收入—去年的销售收入）/去年的销售收入*100% 指标说明：签定合同并以外部的回款为主。 设立目的：评价公司是否具有一定的规模及规模是否增长。 2. 净利润及增长率(结余) 指标定义：计划期内的净利润及增长率。 计算公式：净利润=销售收入-销售成本 净利润增长率=（今年的净利润-去年的净利润）/去年的净利润*100% 指标说明： 设立目的：评价公司的可持续获利能力。 案例：KPI指标的诠释、计算规则 1. 销售收入(年总收入)及增长率 指标定义：计划期内的五院的整个收入及增长率。 计算公式1：销售收入 = 总体部收入+研发收入+投资收入+其他收入 =研发收入+投资收入+其他收入 计算公式2：销售收入增长率 = （今年销售收入—去年的销售收入）/去年的销售收入*100% 指标说明：签定合同并以外部的回款为主。 设立目的：评价公司是否具有一定的规模及规模是否增长。 2. 净利润及增长率(结余) 指标定义：计划期内的净利润及增长率。 计算公式：净利润=销售收入-销售成本 净利润增长率=（今年的净利润-去年的净利润）/去年的净利润*100% 指标说明： 设立目的：评价公司的可持续获利能力。 KPI制定应注意的问题 KPI是由定性逐步向定性和定量相结合的过程。 KPI是一个逐步完善的过程，在建立之初KPI有些指标的来源数据不全面，随着管理水平的逐渐提升和内部数据的完善，KPI必将发挥越来越重要的作用。 KPI指标对一个部门来说可能很多，要根据公司的