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学生干部交流会 水利工程1002 叶焕清 一、学生组织的定位 学生组织是高校最重要的群众组织。 学生组织是老师联系学生的重要桥梁和纽带。 学生组织是一个自治组织，是大学生进行自我教育，自我管理，自我服务的有效途径。 一、学生组织的定位 务实 服务 二、学生干部自我定位 学生 （一）摆正位置： 1.把为同学服务放在第一位。2.我们是服务者，而不是领导者。 3.“一切为了同学，为了同学一切，为了一切同学。” 二、学生干部自我定位 （二）明确身份： 普通学生 学生干部 学生干部和普通学生的双重身份 1.对于自身，严格要求自己，自觉遵守校纪校规，努力学习，争先创优，起好模范带头作用。 2.工作中，认真负责，积极肯干，树立开拓创新，求真务实，精干高效的工作形象。 四、学生干部基本礼仪 礼仪的含义： 礼的本意是：敬奉神明。 今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式 三、学生活动的设计与实施 统一筹划，分工协作，责任落实到个人。注意现场突发状况的产生，要有临场应变能力。现场进行拍照和做好记录。 做好活动总结。部门总结和个人总结。注重活动宣传。媒体宣传：文澜新闻网、校报、校外媒体。活动成果展示：展板、报告会等 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的部门。维护部门的利益，不要对外宣泄对自己部门的不满。 尊重他人的三A原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪。 　谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 赞美对方。 　真诚的赞美。不要用讥讽和挑衅的语气。 （二）通讯礼仪 重要的第一声。语言清晰悦耳，先自我介绍。“你好，我是组织部的干事……”，不要开口就是“喂喂喂，你谁啊” 尽量在三声之内接听电话，不要让对方等很久。在看到未接来电时，第一时间回复，解释理由。 清晰明确的声音。清楚的告知对方 工作任务，不要含混不清，以免造成 工作上的失误。 挂电话时，应等对方先挂电话。 找老师，应提前电话预约 进办公室要先敲门。 注意轻声轻语 （三）办公室礼仪 六、人际交往能力与口才 一、让人喜欢的技巧 （一）修炼自己良好的个性 主要有两个：积极、自信 （二）遵循“三A”原则 1、接受(accept) 2、赞同(agree) 3、赞美(admire)  人际交往能力与口才 一、让人喜欢的技巧 （三）尽可能满足他人自尊的需要 1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 说。” 人际交往能力与口才 二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （二）批评的艺术 1、先表扬后批评：良药不再苦口。 2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 3、点到为止，给人台阶。 团干部的基本要求 教育青年 提高全体青年学生的思想政治素质。 服务青年 为青年学生开展喜闻乐见的活动，组织学生会开展各种文体活动。 引导青年 通过开展教育活动，如青马班、团校、主题团日活动，使全体青年坚定跟党走。