财产保险公司业务数据质量问题探讨研究.pdf

财产保险公司业务数据质量问题探讨 王磊1，刘钰2 10004 1东北大学工商管理学院，辽宁沈阳，1 2中国建设银行辽宁省分行，辽宁沈阳，110004 W12l8638@sohu．com 摘要：提出了财产保险数据质量准确性、完整性、 必要和可操作的。在现实工作中，收集到所有相关 简洁性、关联性的评价标准；从单个源数据库和关 数据，完美地支持决策分析，这样的理想状态经济 联数据库的角度分析了财产保险公司业务数据存 上不可行，实际中也没有必要。 在的数据质量问题；论述了常见数据质量问题产生 的原因，并从业务管理与信息技术角度有针对性地 2．4关联性 提出了解决数据质量问题的一些办法。 关联性是指同一数据库的两个数据表或两个 关键词：财产保险，数据质量，信息技术 数据库的可关联程度，它也是从数据挖掘的角度提 出的。在关联两个数据库时，需要字段的唯一与编 1引言 码的一致。 信息技术在业务处理过程中的广泛应用，使财 3数据质量问题的表现及产生原因 产保险公司积累了越来越多的电子数据，这些电子 数据前所未有地提高了财产保险公司使用数据的 在IT环境中，数据库是数据的载体，同时又 效率与效益，并在根本上改变了数据的使用方法。 是数据仓库的来源，而数据仓库又是数据挖掘的操 但随着数据的不断积累，数据质量日益成为人们关 作对象，无论足从数据保存还是从数据挖掘的角 注的对象。无论足从数据管理者还是从数据使用者 度，数据质量与数据库都密不可分。与财产保险公 的角度看，数据质量都足非常重要的，因为真实、 司业务相关的数据库按其功能划分可分为两类，第 完整、精准的数据体现数据的价值。它能真实地再 一类是核心数据库，它完成各险种的日常业务处 现过去，准确地记录现在，科学地预测未来。否则 理，记录并保存所有原始录入和最终计算结果，它 IN 强调的是数据的安全性，稳定性和准确性，一般来 就会应了业界常说的那句话“GARBAGE GARBAGEOUT”——“输入的是垃圾，输出的也 说，它的数据结构标准、规范。它通常以“某险种 是垃圾”。 业务综合处理系统”的面目出现；第二类是外围数 据库，它主要用来完善业务操作，辅助各险种的业 2数据质量评价标准 务管理，强调的是全面性，高效性和可操作性。如 按数据库之间的关系划分又可分为两类，第一类是 2．1准确性 孤立数据库，这种类型的数据库与其它数据库没有 准确性要求数据能够真实反映客观实在。从数 联系，孤立存在。在数据库技术日益发展的今天， 据存储的角度看，准确的数据才能真实体现业务运 此类数据库已不多见。第二类是关联数据库，这类 作情况；从数据开采的角度看，准确的数据是数据 数据库通过关键字段与其它数据库相联系，在做联 统计、数据挖掘的前提，足风险预测、分析决策的 机分析处理与