用电检查中的难点及对策分析.docVIP

精品论文 参考文献 用电检查中的难点及对策分析 国网安徽省电力公司亳州供电公司 236800 摘要：在现代化的全面建设下，我国每年人均用电量也在持续上涨，为了更好的迎合电力市场的需求，用电企业需立足长远做好日常管理工作，确保区域用电的可靠性及安全性。从目前电力企业的管理现状来看，依然存在一些风险及难点，需要相关的管理人员逐一进行改进，强化用电检查的力度。以下本文将简单分析当前用电检查中存在的问题，重点就现有问题的改进对策展开深入的探究。 关键词：用电检查；难点；对策；窃电 用电检查是电力企业管理中非常重要的内容，通过用电检查的开展，电力企业运行中的风险将大大降低。狭义上的用电检查是指按照相关的用电规定，电力企业需落实好基础电力设施的检查及维护、满足用户的用电需求、合理收费、定期抄表等。但是，随着市场的不断变化，当前的用电检查内容有了一些改进，如日常的业务办理、稽查、全方位的客户服务、及时向用户传递信息等。上述种种工作的落实不仅可以提升供电企业自身的形象，同时对于客户的满意度提升也非常有利，因此，需要管理者做好具体问题具体分析，提升自身的管理水平。 一、当前用电检查中存在的难点 1、用电检查的质量不佳。用电检查是电力企业管理的重要途径，但是在市场需求持续上涨的背景下，用电检查的质量得不到保障，这种现象的出现与用户急速上涨、技术人员紧张、设备不齐全有着直接的关联，同时，用电检查的方法与规范化的流程尚未形成体系，因此，用电管理的质量无法达到预期的要求。 2、偷电现象严重。在信息技术的支持下，我国部分电力企业自身的信息化水平也出现了相应的提升，远程管理及抄表可以大大的降低了人工抄表的工作量，同时在数据的反馈及检测中也非常简便，但是，从目前的发展现状来看，偷电现象严重，而且部分企业借助先进技术进行的窃电行为无法一一进行查处，因此，相关的窃电惩处与监察都存在一定的难度。 3、基础设施破坏程度不一。电力企业运营中，线路的使用状况会影响到后续工作的开展，在建设工程全面开展的前提下，现有电力线路的损毁及老化现象严重，这也会在一定程度上影响到用电检查工作的有序开展。在市场经济的影响下，部分电力企业对于线路检查及维护的重视度稍显不足，无法为用电检查工作的开展营造良好的环境。 4、检查人员自身的能力有待提升。作为用电检查的主体——检查人员自身的综合能力会对该工作的落实产生一定的影响，用电检查工作者的个人认知会受到用户态度的影响，在长期受到客户抵触、不配合的情况下，用电检查的执行力及检查者工作的积极性会出现下降。再者，信息技术的普及及推广会对用电检查提出较高的要求，在缺乏专业培训、专业设备的支持下，用电检查无法顺利进行。 二、用电检查工作的有效对策 1、采用技术和管理手段，增强客户安全意识 对于供电企业，可通过以下三个方面增强客户安全意识 （1）开展客户供用电安全隐患排查治理活动，以季度为时间节点，按照工作需要，适时开展专项安全检查。可联合公司安监部、运检部和政府相关部门共同开展隐患排查治理，进一步加强同集团公司专业部室和经信委、安监局等政府部门的联系，及时掌握客户供用电安全管理的最新要求，充分发挥政府部门的监管职能，共同提高客户安全隐患治理水平。 （2）实施公司客户安全管理达标工程，推广客户安全标准化、规范化管理。将客户档案完备、检查记录完整、客户设备运行良好、设备预防性试验到期必试等一系列工作开展较好的单位树立为典型，组织召开现场观摩会，加以推广，提高公司客户安全管理水平。 （3）构建“三位一体”安全服务体系。要明确政府、客户和供电企业主体职责，实现“服务、检查、通知、督办”四到位。创新客户安全管理服务理念。客户设备进网与主网同标准，客户设备检修预试与主网同时进行，客户设备季度安全检查与主网同步开展，客户安全检查向客户安全服务延伸，树立客户安全管理的新理念。 2、积极采取防窃电措施 (1)供电企业要为用电检查人员配备先进的电力监测设备，加大对用电检查工作的投入，提高反窃电能力。要积极选拔高素质的用电检查人员，加强防窃电专业技能培训，使检查人员熟练掌握最新的窃电技术和窃电方法，提高反窃电能力。 （2）积极推广新型的防窃电计量表箱，加强客户安全管理系统、用电信息采集系统及营销业务管理系统等自动化系统的推广和应用，坚持以防为主的防窃电工作原则。要加大技术、财力、物力和人力投入，在供电企业中建立一支高素质的用电检查工作队伍。 （3）针对违约用电客户，应从法律法规、政策等方面去宣传，让客户意识