项目一--社区概述.pptVIP

(六）社区护士应具备的基本素质及能力要求 1. 应具备的职业道德 2. 应具备的业务素质和能力 任务5 社区护理管理 ⊙社区护理管理的基本要求。 ⊙社区护理管理工作的考核与监督。 ⊙社区护士的工作职责。 ⊙社区护士应具备的基本素质及能力要求。 ⊙社区护理伦理准则。 任务介绍 ⊙掌握社区护理管理的概念及基本要求。 ⊙掌握社区护士应具备的基本素质及能力要求。 ⊙掌握社区护理的伦理准则。 ⊙理解社区护士的工作职责。 ⊙熟悉社区护理管理工作的考核与监督。 任务目标 一、社区护理管理的概念 社区护理管理(community nursing management）就是运用现代管理理论，研究并发现社区护理工作的特点和规律，对社区护理工作中的诸要素(人员、技术、设备、信息等）实施有效的管理，优化提高社区护理效应、控制社区护理系统，从而使社区护理系统良性运转，确保社区护理质量，为社区的个体、家庭以及整个社区提供优质服务，维护和促进社区人群的健康，从而确保社区护理质量的过程。 社区护理管理主要包括组织管理、人员管理、业务管理、质量管理、物资管理、经济管理、信息管理和科研教学管理等。 二、 社区护理的管理 （一）社区护理管理及人员配备 1. 社区卫生服务中心 2. 社区卫生服务站(点） 3. 承担社区卫生服务的其他医疗机构 (二）社区护理人员各级管理人员的工作职责 1. 社区卫生服务中心总护士长的工作职责 2. 社区卫生服务站护士长的工作职责 3. 社区护士的工作职责 （三）社区护理管理的基本要求 1. 运用护理程序，以人为本 2. 严格工作制度 3. 建立健全社区护士规范化服务的管理制度 4. 实施继续教育制度 5. 完善设施配备 （四）社区护理管理工作的考核与监督 建立社区护理工作的考核与监督制度，内容可包括： （1）居民对社区护理服务满意率。 （2）居民对社区护理服务投诉率。 （3）社区护理差错、事故发生率。 （4）社区护理服务覆盖率。 （5）空巢老年慢性病患者访视、护理率。 （6）家庭护理病历建档率，护理计划(含评估实际符合率；诊断/问题、措施、效果评价）与患者实际符合率。 （7）社区护士培训率。 四、 社区护理伦理准则 (一）社区护理中的基本道德原则 20世纪80年代我国提出了医学道德的基本原则：即“救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民的健康服务。”这既是医德的基本原则，也是我国护理道德的基本原则。在此基础上，社区护士还应遵循如下原则： 1. 自主原则 2. 行善原则 3. 不伤害原则 4. 公正原则 （二）社区护理服务中的道德要求 1. 对社区服务中的道德要求 以整个社区为服务对象，针对社区人群服务是社区护理的根本所在。 社区护理服务的着眼点是群体，但对个人的健康促进和服务是基本形式之一。 2. 对家庭服务中的道德要求 社区护理中以家庭为单位的服务项目较多，提现了专业特色。 要了解家庭资源状况，制定家庭保健计划，从对患者的服务延伸到对家庭成员的关怀帮助、心理支持和教育指导。 在整个过程中，要严守服务家庭的秘密，保护所服务家庭的权利。 项目小结 社区护理是将公共卫生学及护理学理论相结合，用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科，其发展经过了家庭护理、地段护理、公共卫生护理和社区护理四个发展阶段。 社区是若干社会群体（家庭、氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。 一个社区应该具备五个要素：一定数量的人群、一定的地域、相应的社区设施、共同的文化习俗、生活方式和认同意识以及相应的管理机构。 社区具备五个功能：社会化，生产、分配和消费，社会参与及归属，社会控制，相互支持及福利。 社区卫生服务以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人、低收入人群为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的。 其内容包括社区卫生管理、社区医疗、社区防治、社区保健、社区康复、健康教育、计划生育技术服务和精神卫生。 社区护理有别于临床护理，是服务于社区人群，对个人、家庭和社区提供促进健康、预防疾病、保护群众以提高社区人群的整体健康水