眼科开展优质护理工作的护理干预分析.docVIP

精品论文 参考文献 眼科开展优质护理工作的护理干预分析 王 芬 (中南大学湘雅医院(眼科) 湖南长沙 410008) 【摘 要】目的 对眼科优质护理工作的开展分析了护理的干预办法，并且对效果进行观察研究，为临床护理工作质量的上升提供了借鉴和依据。方法 特选取我院2012 年 11 月到2013 年2 月入院治疗的98 例患者作为研究的对象，并且随机将其分成两组，分别是治疗组和比对组，每组病患49 例。对于比对组的患者采取的是普通常规的眼科护理， 而治疗组则是在普通常规的眼科护理基础之上再提供优质的护理照顾。在结束服务之后，进行问卷调查的工作，对二组之间患者的满意程度与护理知识的了解层次进行对比， 选择出最好的护理效果。结果 根据统计学样式分析，在治疗组当中的49 例对象，46 例表示满意护理服务，而比对组49 例对象当中，只有29 例对表示服务满意，两组患者满 意度之间有明显差异(P＜0.05)，具有统计学意义。在治疗组当中，有43 例患者对基本的眼科护理知识有一定的了解，而比对组当中只有24 例患者表示了解了基本的眼科护理 内容，两组之间的差异明显(P＜0.05)，具有统计学意义。结论 对于眼科患者，需要工作人员提供优质的护理服务，不但能够让患者感到满意，还能够将一些基本的护理技巧告 诉给患者了解，这对治疗效果是有非常明显的效果的，在临床的护理当中值得优先选择。 【关键词】眼科护理；优质护理服务；应用效果 护理服务的质量不但能够将护理学当中的具体价值表现出来，还能够让患者对医 院有信赖感。护理工作人员的宗旨就是要为患者提供优质高效的护理服务，这也是现 代社会当中医院的最终目的，医院的工作要本着提高患者对医院的满意度而开展，而 要提高患者对医院的满意度，靠的就是从细节入手，把各个细节问题都处理好，那么 工作人员在工作当中的错误和治疗患者的不满情绪就会降低，随之而来的就是服务的 质量不断的上升[1]。为了研究出优质的眼科护理办法，并且观察护理的具体效果，为 临床的治疗工作提供优秀的经验，本文当中特意选取了我院眼科从2012 年11 月到 2013 年2 月治疗的98 例病患，将其选为研究的对象，并且分组进行护理治疗，观察 结果。 1.资料与方法 1.1 临床资料 我院从2012 年11 月到2013 年2 月共收治了98 例眼科患者，当中54 例男性患者， 44 例女性患者，年龄区间在17 岁到65 岁之间，平均年龄是46.8 岁。将这98 例患者 随机分成两组，分别为治疗组和比对组，两组患者在年龄、性别和病程等方面的差异 并不明显(P＞0.05)，能够进行比较操作。 1.2 护理方法 患者入院之后，需要及时的根据其的症状进行治疗的操作。比对组采取的方式就 是普通的常规护理，而治疗组则是在常规护理的基础之上进行优质的护理干预。 一般 优质的护理干预包括的主要内容是：(1)工作人员需要进行岗前培训，有良好的护理工 作态度；(2)护理管理的一般工作流程要清楚掌握，保证各项工作都落到实处；(3)在 护理的服务工作上要进行积极的操作，为患者提供优质全面的服务。 在护理的过程当中，工作人员要和患者之间有交流沟通的过程，和患者之间建立 起良好的关系，这样子能够让护理操作取得有效的效果。患者因为自己的眼睛出现问 题，会害怕自己的视力出现问题，在心理上很容易有负面情绪出现，这个时候工作人 员要照顾到病人的情绪，引导患者朝着积极健康的心理上发展，这样有利于病情的好 转，积极鼓励患者配合护理人员进行治疗工作[2]。因为眼部疾病的特殊性，患者有可 能会有视力倒退的情况出现，护理人员对此类患者要有全面周全的照顾。对于长时间 卧床不起的患者，护理人员要常常为患者更换体位，避免出现压疮及一系列的附属症状。护理人员需要为患者准备好药物和水，帮助患者服药，对于患者的感受要积极询 问，防止不良反应的出现。在健康教育方面，护理人员要向患者和患者的家属讲述最 基本的疾病情况，让患者有一个充分的了了解，方便这项疾病的治疗和后期的防治[3]。 护理人员还需要将一些遗传性的眼科疾病告知给患者，像是青光眼，要向患者仔细的 讲解这项病症的症状，方便人们在日常生活当中自行检查，早发现早治疗。要为患者 传授一些最基本的眼科保健知识，加强患者自身的保健意识，这样做对疾病的治疗有 很好的促进作用，也能够降低后期的复发率[4]。 除了上面这些护理操作之外，还要为病患提供良好的住院环境，根据不同的患者， 要提供不一样的光线，一些不能接触日光的患者，需要使用窗帘等工具将日光遮蔽。 护理服务结束之后，我院还组织了问卷