管理信息系统教学（清华大学）MIS管理信息系统期末考试必考题.docxVIP

MIS管理信息系统期末考试必考题来源： 陆予宸的日志信息：指对数据加工处理后产生的结果，这种结果将影响人们的行为信息的度量：熵。指信息内容在消除人们认识的不确定性程度来衡量信息威胁：指人面临要处理的信息多到难以应付的地步，以至于造成混乱的结果系统：是为了达到某种目的由相互联系相互作用的多个部分结合而成的有机整体系统特征：目的性，分解性，整体性，坏境适应性信息系统对企业管理的支持：对计划职能的支持，对组织职能，领导职能，控制职能系统论的重要性：信息系统对管理具有重要的支持作用信息系统的基本功能：数据的收集和输入，存储，加工和处理，传输，输出决策问题分类：结构化决策，非结构化决策，半结构化决策决策的过程：情报，设计，选择，实施（评价）决策的发展:用信息系统支持和辅助决策，由定性决策向定量和定性决策相结合发展，由单目标决策向多目标决策发展，由战略决策向更远的未来决策发展现代信息系统层次结构：用户层，业务层，功能层，数据层，工具层,OS层，物理层后三层是物质基础，是IS运行平台。数据层是信息系统集成的核心，重点是设计数据库系统。功能层是解决对数据库的各种基本处理功能业务层是根据具体业务要求形成的具体的业务模型，用户层是操作用户所面对的具体操作对象DSS决策支持系统 一种以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论和方法以人机交互方式辅助决策者实现对另外两个流的管理，解决半结构化和非结构化决策问题的系统。企业内部三流：物质流，资金流，信息流。物质流是基础，由他引发另外两个流的变化。用过掌握信息流实现对另外2个流的管理。ERP：企业资源计划 MRPⅡ：制造资源计划 ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，企业内部资源和供应商资源融合后在一起的管理模式MRPⅡ一种适用于制造业的管理思想和管理方法，它是为了解决困扰企业的生产计划和库存控制之间矛盾的管理发方法。BPR：企业流程重建 MRPⅡ发展历程：MRP→增加能力需求计划→闭合MRP→增加经营计划销售，成本核算，技术管理→MRPⅡMRPⅡ工作原理：经营规划，生产规划，主生产服务，物料需求计划，车间生产控制MIS与其他科学的关系：管理科学是MIS发展的原动力，向MIS提出任务和要求。信息技术是MIS发展的推动力，系统工程师MIS成功实施的关键网络拓补结构：点——点信道网络（星形，环形，树形，总线形，网形），共享信道网络企业MIS网络结构包括互联网，供应商，客户，WWW服务器，数据库服务器，采购，生产销售，财务，人力资源1NF：在同一表中没有重复项存在 2NF不仅满足1NF而且所有非主属性完全依赖其主码3NF：不仅满足2NF，而且他的任一个非主属性都非不传递依赖于任何关键字局域网体系结构：文件服务器/工作站、客户机/服务器、浏览器/服务器（二层）、浏览器、服务器（三层）关系模式的特点：每一列数据类型相同，每一列是不可再分的数据项，交换列的次序货行的次序于原关系等价，任意两行不能完全相同决策树（表）的作用：对DFD中比较复杂的处理功能加以说明诺兰阶段模型：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。意义是总结了发达国家信息系统发展的经验和规律中小型企业开发MIS用自下而上开发战略可行性分析的内容：管理上、技术上、经济上的可行性管理业务流程图的作用：帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向数据流程图的概念：是一种能全面描述信息系统罗技模型的工具。作用：用少数几种符号综合的反映出信息处理和存储情况在系统中的流动数据字典：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体数据静态分析：分析数据类型，数据长度，取值范围，发生的业务量动态分析：固定值属性，固定个体变动属性，随机变动属性代码分类：顺序码、区间码、助忆码 代码设计原则：唯一性、通用性、可扩张性、简洁性CASE：一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持系统调查外每一个开发步骤生命周期法与原型法区别:前者阶段性强、后者开发阶段不清。 前者开发周期长，从上到下，后者周期短，自下而上系统切换：指由旧的、手工处理系统向新的计算机系统处理过度 方法：直接切换、平行切换、试点过度法程序调试方法：分调、总调、特殊调试系统开发特点：复杂性高、质量要求高、集体的创造性活动、产品是无形的开发经验不足系统开发的任务：根据企业管理的目标、内容、规模等要求，从系统论的观点出发，运用系统工程和软件工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起一个计算机化的信息系统。开发方式对比 系统维护 开发周期 技术要求自行开发 好 长 高委托开发 难 长 低合作开发 中 长 中购买商品 中 短 低软件及二次开发1、系统开发领导小组：成员：主要领导、项目负责人、 系统分析师、各业务部门负责人任务：领导、规划、协调2、系统开发小组：成员：系统分析师、程序员、管理人员任务：进行具体的开发工作一、