杭州市数字城管软件需求规格说明书.docVIP

杭州市数字化城市管理信息系统 软件需求规格说明书 目　录 目　录 2 1．引言 4 1.1编写目的 4 1.2项目背景 4 1.3术语定义 4 1.4参考资料 5 2．任务概述 6 2.1目标 6 2.2用户特点 6 2.3假定约束 7 3．需求规定 7 3.1业务需求 7 3.1.1业务需求概述 7 3.1.2系统业务组织结构 9 3.1.3城管信息中心需求 10 问题受理流程 10 问题核实流程 10 问题立案流程 10 问题核查流程 10 部件登记更新流程 11 3.1.4协同工作网络需求 11 任务派遣流程 11 缓办授权流程 11 协调督办流程 11 3.1.5相关专业部门需求 12 任务处理流程 12 缓办申请流程 12 3.2功能需求 12 3.2.1 总体功能需求 12 城市管理地理信息系统 13 业务受理子系统 15 协同网络子系统 19 大屏幕显示子系统 23 综合评价子系统 26 构建与维护子系统 26 基础数据资源管理子系统 27 公众网站实时发布系统 28 视频监控系统 28 0 GPS车辆定位系统 28 1数据共享与交互平台 29 3.3性能需求 29 3.3.1并发性 29 3.3.2时间特性 30 3.3.3灵活性 30 3.4输入输出的需求 30 3.4.1 工作表单样式 30 3.5数据管理能力要求 32 3.6故障处理需求 33 3.7安全性需求 33 3.8其他需求 33 4．运行环境规定 34 4.1服务器端所需硬件设备 34 4.2 服务器端所需软件 35 4.3客户端运行环境 35 4.4 系统接口 36 5．附件 40 5.1需求用例描述 40 5.1.1建立案卷模块 40 需求描述 40 输入、输出表格和图形 40 需求用例描述 41 5.1.2任务派遣环节 45 需求描述 45 输入、输出表格和图形 45 需求用例描述 46 5.1.3 任务处理反馈环节 49 需求描述 49 输入、输出表格和图形 50 需求用例描述 50 5.1.4 任务核查督办环节 53 需求描述 54 输入、输出表格和图形 54 需求用例描述 54 5.1.5 结案归档环节 56 需求描述 57 输入、输出表格和图形 57 需求用例描述 57 1．引言 1.1编写目的 编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发单位协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体。 本说明书的预期读者为：技术管理人员、项目设计人员、项目开发人员、测试人员和用户等相关人员。 1.2项目背景 产品名称：杭州市“数字城管”信息系统 任务提出者：杭州市人民政府城市管理办公室 任务开发者：浙江大学快威科技集团有限公司 第一用户：杭州市城市管理信息中心、协同工作网络、市区各相关专业部门等 其他相关系统：一期主要是执法局办公系统 1.3术语定义 部件：是指城市市政管理公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类等市政工程设施和市政公用设施。 事件：是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏，需要城市管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。 单元网格：城市市政综合监管信息系统所定义的基本管理单位，指基于城市大比例尺地形数据，根据城市市政监管工作的需要，按照一定原则划分的、边界清晰的多边形实地区域（面积约为一万平方米）。 信息采集器：手持终端设备，信息采集员在巡查过程中发现的城市问题，通过该设备提供的功能，将问题信息通过短信的形式上报给城管信息中心。 信息采集员：在管辖区内巡查，向城管信息中心报送区内部件情况，并接受城管信息中心和领导的工作派遣。 城市管理信息中心：为整个城市管理体制的信息枢纽与集散地，负责杭州市城市管理状况的监督与评价，负责管理和调配城市管理信息采集员。 城市管理协同工作网络：为调度、指挥和协调中心，领导各专业管理部门，对杭州市城市管理工作全面负责，其主要工作有： 受理城市管理信息中心送报的任务单 根据任务单情况派发任务单，并提出任务完成标准 收到各专业部门的完成任务信息，反馈给城市管理信息中心 接收领导的督办单后，向各专业部门进行催办 专业部门：接收城市管理协同工作网络下发的任务工单，处理完成后报告城市管理协同工作网络。 1.4参考资料 《杭州市人民政府常务会议纪要》([2005]20号) 建设部《关于公布数字化城市管理试点城市（城区）名单的通知》（建城函[2005]207号） 建设部《关于推广北京市东城区数字化城市管理模式的意见》（建城[2005]121号） 市委、市政府《关于加强城市长效管理，提升综合服务功能的若干意见》（市委[2004]38号） 《关于印发杭州市电子政