卓越旅程俱乐部会员手册.doc

卓越旅程俱乐部会员手册 第一部分 俱乐部与会员 关于卓越旅程俱乐部 卓越旅程俱乐部是印霸网为所有的旅行社和旅行行业人士搭建的一个非专业的广泛的交流平台，旨在为给每一位会员提供更精准、更全面、为了保证会员资料的真实性，更好地管理会员资料和组织会员活动，俱乐部采取自愿加入的原则，凡符合的提出申请–由卓越旅程俱乐部核准申请单位信息后，制作并发放会员卡 注意：成为会员联络方式或地址有变动时，及时通知俱乐部更改。club@noza.cn 传真：010-8454 3848 会员资格及有效期 卓越旅程俱乐部俱乐部第二部分 会员卡与会员服务 会员与会员卡 俱乐部会员卡是俱乐部会员的身份标志俱乐部俱乐部俱乐部俱乐部对于有时间期限的会员标准服务，如果在有效期内会员没有使用，即视为会员自动放弃，俱乐部不再另行提供。入会礼包有效期为无限期，会员可根据实际情况随时使用。 节日礼包：卓越旅程俱乐部将根据旅行行业特点，结合各种节日为俱乐部会员提供节日特别优惠礼包， 包括但不限于以下形式： 免费印制：提供免费印制一定数量的“团前册”或“团后纪念册”。 特惠印制：提供特价印制服务。会员选用指定的规格，将在会员价的基础上享受进一步的特别优惠价格。 节日礼包的有效期为一个月。 优惠折扣：终身享受七折购买“印霸网”的充值卡。充值卡是印霸网收取各类服务费用的途径之一。会员以优惠折扣购买充值卡意味着可以以七折的价格享受印霸网提供的所有服务，包括印制服务费，空间使用费等等。免费送货：享受由卓越旅程俱乐部提供的免费快速递送印制成品电子书的服务。此项服务的送货地址仅限于会员申请入会时所填写的正式公司地址。如地址有所变化，请及时向俱乐部提出变更申请，以免发生错误递送或耽误时间等意外状况。客户服务：享受由印霸网特别为卓越旅程俱乐部会员提供的7x24小时全天候电话的客户咨询及技术支持服务。印霸网的客户服务热线：010卓越旅程俱乐部部会员热线只需在接到培训通知后确认即可。名额以5人/次/年为限。如需要参加更多的培训，可申请付费参加。 交货周期：7个工作日内。提交印制申请的当天不计算在内，提交印制的时间以系统记录的提交时间为准。遇法定的节假日，按照国家规定的放假时间顺延。 银卡会员服务 参加活动：可参加卓越俱乐部为会员组织的一般性活动及特殊活动。一般性活动包括新品推介会、公开培训课等等；特殊活动包括俱乐部大会、会员交流会、年会等等。参加一般活动的人员不限于入会时所填写的公司代表，免费名额为一名；有权申请多个付费参加的名额。参加特殊活动的人员仅限于入会时所填写的公司代表，免费参加。 现场指导：可享受由卓越旅程俱乐部提供的10小时免费现场沟通与指导。申请会员公司现场指导服务需提前1天预约。如会员公司在北京以外的城市，会员公司将承担培训教师的差旅费用。 免费培训：免费参加卓越旅程俱乐部组织的培训。只需在接到培训通知后确认即可。名额以10人/次/年为限。如需要参加更多的培训，可申请付费参加。遇申请参加培训的人员超出规定人数时，可优先安排。培训费用享受7折优惠。 交货周期：3个工作日内。提交印制申请的当天不计算在内，提交印制的时间以系统记录的提交时间为准。遇法定的节假日，按照国家规定的放假时间顺延。 专用规格模版：申请免费订制企业专用规格模板。原则上，卓越旅程俱乐部银卡会员可申请在印霸网上定制专用的电子书规格，但所申请定制的专用规格必须符合基本印制要求。专用规格模版的数量以2个为限。 质量检查：免费享受印霸网专业人员提供的质量检查服务。卓越旅程俱乐部银卡会员提交印制申请后，印霸网可根据会员的要求指派专业人员逐页检查电子书中可能存在的版面问题，如超出版芯、页面乱码等纯版面错误，但不包括修改错字、调整页面布局、修改文件等工作。质量检查人员在发现错误后，会通过客户服务部门联络会员，取得确认后，再进行修改。 金卡会员服务 参加活动：可参加卓越俱乐部为会员组织的一般性活动及全部特殊活动。一般性活动包括新品推介会、公开培训课等等；特殊活动包括但不限于俱乐部大会、会员交流会、年会等等。参加一般活动的人员不限于入会时所填写的公司代表，免费名额不限。参加特殊活动的人员仅限于入会时所填写的公司代表，免费参加，同时可获得2名免费参加的名额，但必须事先将参加人员的信息提供给俱乐部，获得俱乐部确认后方可。 现场指导：可享受由卓越旅程俱乐部提供的无时限免费现场沟通与指导。申请会员公司现场指导服务需提前3小时预约。如会员公司在北京以外的城市，会员公司将承担培训教师的差旅费用。 免费培训：免费参加卓越旅程俱乐部组织的培训。只需在接到培训通知后确认即可。无名额限制。遇申请参加培训的人员超出规定人数时，有优先安排和选择