宾馆分配房间的可行性分析.docVIP

宾馆分配的可行性分析 目录 摘要……………………………………………………3 问题提出与问题分析…………………………………4 问题的假设……………………………………………4 符号说明………………………………………………5 模形的建立……………………………………………5 模形的求解……………………………………………6 模型的优缺点分析…………………………………11 模形的推广和改进……………………………………11 参考文献………………………………………………11 附表（一 二）………………………………………12 摘要 鉴于奥运会期间客房紧张的情况，宾馆对于客房的管理及其在最大利益的情况下房间的最优分配情况，建立本模型，本模型主要适合宾馆对于客户预订情况，并对宾馆进行管理所推广使用，本模型主要应用于常客户的订房情况，同时对于宾馆现有的入住条件统计分析并向客户及时公布。本模型在建立过程中主要采用lingo和matlab两种数学软件来进行求解进行分析，由于此模型的求解结果是整型数，对matlab来说存在误差而且无法保证整型数据。 此模型的求解方法运用的线形规划，整形规划，利用分析综合的思想综合考虑本问题所要解决的宾馆入住问题。求解数学模型的基本步骤是：“实践操作----提出猜想----进行验证----自我反思----建立模型” ? 二、???? ? 顾客一般可以分为散客户和常客户两类。对于散客，网络系统采取在线回复的形式，确定客户的预定方案。常客户指大型团体和旅行社等大宗客户，宾馆在为他们提供优惠价格的同时，一般采用离线预定策略，即在客户提出需求后，系统不是立即回复有房的信息，而是在规定的时间段内进行统筹安排，及时向客户发布和确认客房预定方案.在房源紧张且无法满足客户要求提出的各种价位客房(如标准间、商务间、豪华间等)的预定要求时，还会向客户发布不同价位剩余客房数目的信息和优惠的入住条件，争取客户改变原来的预定要求，以提高入住率，增加宾馆的效益。 宾馆公布的房间报价一般针对散客，有较大的利润空间，散客通过信用卡预定房租后，宾馆管理者注重信誉，不会违约取消预定，除非客户本人提出退房。因此可以假设，已经预定出的房间资源不能变动，宾馆管理者在任何时候都掌握所有的房源剩余情况。 一家宾馆利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类房间的预定服务，宾馆以一周（从星期一到星期日）为一个时段处理这项业务。现在收到一个大型比赛团体提出的一个一周的预定需求单。 三、???? ? 1. 假设宾馆管理者在任何时候都掌握所有的房源剩余情况。 2. 散客户预订房间不可违约，预定房间后再分配常客户 3. 宾馆房源为一周内的常客户提供房间的预定； 四：符号说明 设是标准间从星期i到星期 j的房间数 是商务间间从星期i到星期 j的房间数 是宾馆房间可提供的标准间的数量 是宾馆房间可提供的商务间的数量 A（i,j）是大型比赛团体提出的标准间从星期i开始入住到星期 j所需求的房间数 B（i，j）是大型比赛团体提出的商务间从星期i开始入住到星期 j所需求的房间数 C(i,j)是宾馆提供的从星期i开始入住到星期 j的标准间的报价。 D(i,j)是宾馆提供的从星期i开始入住到星期 j的商务间的报价。 X(k)：标准间未分配的有重新分配的数量 T（k）：标准间X（k）所对应得标准间房间的价格 T1（k）：标准间X（k）所对应到商务间房间的价格 五：模形的建立 ?标准间： i=1,2…7 商务间： i=1,2…7 总的最大收益 六、???? 　 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 2 20 20 10 15 18 7 星期二 　 5 0 8 10 7 20 星期三 　 　 0 17 0 0 28 星期四 　 　 　 0 3 2 20 星期五 　 　 　 　 0 0 20 星期六 　 　 　 　 　 18 10 星期日 　 　 　 　 　 　 22 ? 宾馆对常客户提出的商务间需求的最优分配方案 　 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 12 8 6 10 5 4 7 星期二 　 9