课件乐游网运营中心组织架构和能力模型.docVIP

乐游网运营中?心组织架构和?能力模型 V1.0 200709?21 拟制： 日期： 200-09-21 审核： 日期：  目 录 一、运营中心组织?架构 A. 使命 B. 工作职责 C. 组织架构及人?员分组 二、运营中心能力?模型 A. 市场营销部 B、 产品推广部 C、 渠道拓展部 D、 运营维护部 E、 商务合作部 F、 公共关系部 附件：市场营销理论?list 附件：媒介理论li?st 附件：数据分析理论?list 附件：商务拓展理论?list 附件：网络制作理论?List一、运营中心组织?架构 使命 整合资源，强化执行，打造业内领先?的专业产品品?牌，构筑乐游模式?的在线娱乐生?活。 工作职责 综合游戏品牌?、游戏产品的营?销策划维护合?作中心 营销合作资源?管理中心，包括营销资源?、官网、调研、数据分析、BD、公共关系、商务合作、业务拓展等的?综合管理 组织架构及人?员分组 部门管理 姚银铧:运营副总裁，分管（）（）（） 肖念东:运营总监，分管（）（）（） （注：运营副总裁属?公司最高管理?团队，分管相关业务?，直接下属为运?营总监、商务部经理、公关部经理等?。运营总监向运?营副总裁及公?司最高管理层?直接负责，直接下属为市?场部经理、产品部经理、渠道部经理、运维部经理） (A) 市场营销部暂?不设市场部经?(A-1) 媒介组：李昂，潘青 (A-2) 网站组：徐霏、张勇 (A-3) 数据分析组：暂缺 (B) 产品推广部暂?不设产品部经? (B-1) 产品营销组：师阳 (B-2) 客户服务组：(C) 渠部拓展部暂?缺 (C-1) 支付结算组： (C-2) 用户推广组：(D) 运营维护部暂?缺 (D-1) 设备管理组： (D-2) 技术开发组：高明乾 (E) 商务合作部 (F) 公共关系部 以上两部门由?张旭暂时兼任?主管，经考察合格可?升任商务合作?暨公共关系部?经理 二、运营中心能力?模型 市场营销部 工作职责 负责乐游网整?合品牌及互娱?各游戏产品的?市场营销策划?、组织实施执行?，包括营销活动?计划、广告、网站活动等。 游戏产品的市?场推广活动的?第一责任人，与产品部接口?：整体市场计划?的发起者、内外部资源整?合者、统筹执行者和?效果评估者。按需求输出策?划案以及结案?报告。 负责代理广告?/公关公司的提?案审核、创意管理、投放计划的确?认、执行的跟踪。 负责产品的市?场、用户、竞争对手等的?市场活动和推?广的研究和分?析，不定期输出分?析报告。 负责产品相关?的媒介研究，定期输出分析?报告。 营销活动合同?的管理。 市场营销部作?为执行部门，不对产品运营?状况负直接责?任。 主要考核指标? 对应项目组的?季度与年度指?标（KPI） 市场营销活动?(费用使用、市场活动、营销策划等)的执行效果、效率 乐游网品牌和?游戏产品品牌?指标 能力模型 市场营销部主?管（公司级别-主管）： 执行力： 关注结果 在执行环节中?能够落实资源?、进行质量控制?和效果反馈 整合市场计划?中部分细案的?完成 按时间、计划完成既定?的工作 多项目、计划并行的协?调能力； 对媒体的理解?能力和分析能?力： 熟悉各主要媒?体流量、广告版位、媒体特色、重点合作资源?等 对媒体的分析?能力 方案撰写能力?： 文案撰写及质?量把控能力 媒介方案、营销活动方案?、网站设计方案?的审核与撰写?能力 商务拓展能力? 具备市场营销?的理论 基本品牌意识? 市场敏感度 具体市场理论?课程（附件1，第1-4项） 具备网站设计?与管理的经验?（基础知识） 具备游戏行业?的经验(基础知识) 具备游戏运营?的经验(基础知识) 市场营销部经?理（公司级别-经理）： 主管要求的各?项能力的更高?一级提升 具备市场营销?的理论知识 （附件1） 决策能力：对负责产品的?市场营销项目?的决策的能力?，包括营销策划?、费用等的决策? 管理能力 项目管理能力?，可以很好地管?理、控制、激励项目成员?达成项目目标?； 时间管理能力?； 同时管理多项?目多任务的能?力； 人力资源管理?的能力 危机公关处理?能力 市场营销策划?能力： 各类型项目的?策划能力，包括新产品上?市方案；配合产品运营?的营销推广细?案；内外部资源整?合方案；配合重大活动?或版本的营销?方案；地推方案；媒介方案等 创意的能力，包括策划创意?、广告创意、资源创意等 策略分析和制?定能力：对应所负责的?产品线，能够分析、制定公关策略?、广告策略、地面推广策略?、产品策略等。 市场研究的能?力：对应所负责的?产品线，能够进行相关?的市场研究项?目的策划、执行、分析报告输出? 具备渠道营销?的经验A-1、 媒介组 工作职责 游戏产品与品?牌的传播资源?管理中心，管理