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业务流程及商业模式 （一）业务流程 母公司-环境： （1）公司采购、作业服务、销售、收款环节） 与公司产品或服务相对应） 流程： B 保洁作业流程 人扫作业 人工保洁每日完成两遍普扫工作，顺风清扫，并及时把垃圾装进作业车辆，对路沿、坑洞、树圈等作二次细扫或垃圾清捡。对于路面少量积水在雨停后及时清扫，环卫设施擦拭和设备损坏的上报修理，临时发生的路面抛洒垃圾及时处理或上报。之后各自责任区进行巡回扫，确保道路及附属作业区域清洁。 联运环境工程有限公司对保洁的人扫作业管理做了全面的技术提升。人员佩戴的GPS定位仪，可以掌控保洁人员的作业区域，作业路线及作业时间，便于作业人员的动态考勤。对人员用GPS卫星定位等传感实时跟踪和监控，对人员的工作情况、效率等进行系统分析和综合评价。与管理人员双向联系（减少工作任务的下达环节时间及中间沟通时间）。管理人员能够及时的了解管理动向。 下图是联运智慧环卫系统平台的是人员作业路线规划。通过作业路线规划，可以更加规范作业区域，便于对保洁人员作业进行统筹管理。 对于人员考勤可以实现自动化数字生产，数字便是来源于GPS定位仪以及环卫系统平台的数据库。作业人员出勤明细以及违规汇总报表见下图。 另外，人员佩戴的GPS定位仪具有SOS呼叫功能，对人员在作业过程中的安全事故问题以及突发的巨量垃圾，保洁人员可以第一时间使用GPS定位仪的呼叫功能，通过联运环境公司的智慧环卫平台汇报到项目分部甚至项目运营总部，进行临时调配和部署保洁工作。以最便捷的速度解决道路上的突发情况，充分发挥了技术力量，使环卫工作更人性化，智能化。 机扫作业 车辆保洁作业时速在15-12公里/h，匀速清扫。车辆清扫垃圾及时倾倒至指定场所，完成规定路线作业量后，返回停车场。洒水车在遇到行人密集或临街商铺较近路段，及时减少水压，避免溅水引发纠纷。车辆工作流程如下图： 对车辆方面的管理，联运环境工程有限公司环卫系统平台结合实际情况，从油耗管理、作业时间管理、车辆作业路线管理等三个大方面进行系统的信息管控。信息管理主要包括车载信息监控系统、车载视频监控系统、油耗管理监控系统三部分组成。 车辆监控系统 车载信息监控系统 车载视频监控系统 油耗管理监控系统 车辆管理信息系统是通过车载信息终端是对车辆的行驶速度、时间、里程等状况进行记录、分析，并将数据传输到系统平台。能够检测到车辆的工作状态以及速度，判断其是否超速行驶，同时监管车辆的工作时间及工作路线范围。同时通过车载视频监控系统以3G/4G无线传输技术发送到后台实时查看图像信息，并且支持语音实时对讲功能。以及其独立的油耗管理系统通过超声波油耗传感器箱体内的液面高度进行初步测量，对油耗的异常情况进行管控以及日常管控。下图为车辆日常工作状态。 通过车辆监控系统掌握我们可以及时有效的掌握车辆是否正常工作，工作时间及工作路线范围，是否完整清扫规定路段，是否完成作业遍数；否达到路面整洁度的标准；是否超速行驶，同时监管车辆的工作时间及工作路线范围。信息系统可以加强与环卫相关车辆的有效管理，解决“出工不出力”的情况，同时需通过对环卫车辆和环卫作业人员的监管提升工作效果。 联运智慧环卫平台的油耗管理系统基础是通过超声波油耗传感器采用外贴式的安装方式，粘接在箱体底面中部位置，通过应用外部激励源驱动传感器中的超声波陶瓷晶片层，利用发出原始机械波和接收到液体分界面反射回来的机械波的时差，结合超声波声速实现对箱体内的液面高度进行初步测量。设备显示图如下： 通过油耗传感我们可以及时监控车辆的油耗数据，并将数据存入系统平台，对各车辆里程油耗进行分析，同时当油耗异常的时候系统将发出报警。数据分析如下表所示： 对各种环卫作业类型车辆加装智能化传感器及视频监控设备，经过数据采集器信号、接收发送器等装置，通过GPS卫星及互联网设备，将采集的数据传回至数据中心。系统将采集到的数据进行分类整合，最终形成一系列的数据报表供使用者参考。用户可在地图上对车辆进行实时定位跟踪、历史轨迹回放、工作状态监测等操作。 本系统从监管角度获得准确、全面的环卫车辆作业相关数据，完善落实严格的考评、检查机制，在实现有效监管、封堵实施漏洞的同时，向用户提交专业性分析与统计报告，为今后制定的措施及发展规划提供决策依据是本项目的建设目标。 本环卫车辆监管系统的内容包括： 1、建立一个环卫作业车辆监管平台，实现综合全面准确的业务统计、数据汇总上报，高效率的发现问题及时检查监管，对现存工作漏洞有效封堵。 2、账号设置进行分级管理，由总账号配置各个子账号权限及任务，方便管理人员进行分配管理。 3、建立一个环卫作业车辆监管系统服务中心，提供7×24小时系统运行保障服务与维护服务，提供系统再开发与对接服务，提供系统安全防