ONU坏件检修常见问题及处理方法20111130.docxVIP

设备上电后，面板指示灯不亮现　　象：设备打开电源后，指示灯不亮。原　　因：设备电源模块烧了。处理方式：需要打开盒子，更换电源模块。设备上电后，串口无任何打印现　　象：设备打开电源后，指示灯会亮，但口串口无任何输出。原　　因：可能原因有２点，一种是串口挂了，无法打印输出；另一种是，基本BIOS执行异常（丢了或硬件故障无法正常执行）；这时，串口不会有任何输出。处理方式：不论具体是啥原因，现场都是无法修复的，需要返回分析。设备无法起动,反复重起内存自检失败现　　象：接上串口，发现如下类似打印：DDRAM (128M) test..................... 50% Error: Addr 0 Write 0x00000C01 Read 0x002B0C08或：Memory Data Bus Test ................. Short 0 Error at: D15 D13 D11 D9 D7 D6 D5 D4 D3 D1 Memory Data Bus Test .................fail! Memory Address Bus Test ................. Walk 1 Short Error at: A0 Memory Address Bus Test .................fail!原　　因：我们设备主要由ＣＰＵ，ＬＳＷ交换芯片，ＭＥＭ，ＦＬＡＳＨ等构成，为了保证设备起动后运行可靠，在起动过程中会对ＭＥＭ进行自检，当发现写入值与读出值不一致时，就认为设备异常，设备就会复位。这些打印都表示内存自检失败。处理方式：设备返回。软件包丢失现　　象：接上串口，发现如下类似打印：Testing Flash memory... There is no available program or data,reload your system......System Starting......原　　因：我们设备的所有程序都存在ＦＬＡＳＨ中（因为flash掉电不会丢失，可以看作是ＰＣ的硬盘），在设备起动时，需要从flash读取可执行程序，数据，加载的各种包文件。这个打印表示在flash中找不到类似的程序。有可能是在加载过程中异常掉电或软件ＢＵＧ引起。处理方式：在设备ＢＩＯＳ阶段，重新加载基线的包文件及数据库。建议加载完后，升级到最新的补丁版本。PHY片初始化失败现　　象：接上串口，发现如下类似打印：Starting system configuration data init...successfully! FE1 is abnormal, the system will reboot! Drv_Lsw_Init: Drv_StackInit return error! Drv_Lsw_Init: Drv_StackInit return error!或：PHY initial step 2 error! --- Init LSW card error! The 125M Clock Test ........................... fail!The 25M Clock Test ........................... fail!The Lanswitch Test ........................... fail!The VOL 1.8 Test ........................... fail! The Debugport PHY Test ........................... fail!The Lanswitch Test ........................... fail!原　　因：PHY片是ETH接入时物理层芯片，主要负责物理链路层的报文收发，以及端口速率，全双工，半双工的协商，链咱ＵＰ，ＤＯＷＮ检测，点灯等功能。在我们设备起动过程中，会对PHY片进行初始化，设成我们指定模式。为了保证器件的可靠运行，会对ＰＨＹ片进行相应的检测，当检测失败时，会进行打印，并复位设备。处理方式：设备返修EPON扣板检测失败现　　象：接上串口，发现如下类似打印：Starting system configuration data init...successfully! [Fatal Error] Test EPON Subboard Buffer ...FAIL! A Fatal Error Occured!!! System Must be reboot!!或：EPONNNIdrv init fail! Respect firmware for PMC6